乘客抱怨Wings空中航班日惹 - 泗水延误数小时,没有任何信息和赔偿

雅加达 - 4月22日星期五,从日惹(Adi Sucipto)飞往泗水(Juanda)的航班(航班号为IW 1846)的Wings Air航班延误。乘客对此表示不满,因为Wings Air没有对延误做出任何解释。甚至没有任何补偿。

“昨天我被告知是15:44。然后今天早上5点40分,直到Adisucipto办理登机手续,据说在9点30分被推迟了。原因是等待万隆的飞机。9.30宣布,延迟10.40。出于操作原因。10.40 没有公告,屏幕更改为 11.40。10:40 没有公告。直到11点55分,飞机(飞机)才到达并登机“,这是其中一名乘客的投诉,他的身份是通过编辑在4月23日星期六收到的一条短消息隐藏的。

当通过电话联系时,狮航的公关人员岘港无法提供答案。

“你可以用WhatsApp给我,我先帮你检查一下,好吗?”丹说。

然而,在通过短信确认后,直到这一消息被披露,Wings Air尚未就编号为IW1846的Wings Air的航班延误做出任何回应。

针对这个问题,印度尼西亚消费者基金会(YLKI)的每日主席Tulus Abadi表示,Wings Air必须根据适用条款进行补偿。

“延误的航空公司必须提供赔偿,只要它们符合适用的规定。如果证明它没有履行其义务,监管机构/Kemenhub应该谴责它,“图卢斯在4月22日星期五说。