BPJS SATU 计划改善了对 JKN-KIS 参与者的服务

GORONTALO - BPJS Health的BPJS SATU（Ready to Help）计划通过直接访问哥伦打洛省哥伦打洛市的医院来改善JKN-KIS参与者的服务。

BPJS SATU Gorontalo分公司官员Maya Rivai表示，BPJS Health继续通过提供信息并成为投诉渠道来提高参与者的满意度。

"BPJS SATU将访问并进行JKN-KIS参与者的客户访问，包括住院病人和门诊病人，"她于3月13日星期日在戈伦打洛说。

她解释说，BPJS SATU官员也很容易识别，因为他们配备了橙色背心作为BPJS SATU身份。

"我们使用橙色背心，上面写着BPJS SATU，这是为了让在医院的参与者更容易询问信息或提出投诉，"玛雅说。

与此同时，JKN-KIS参与者之一Sukarti对BPJS SATU计划的存在做出了积极回应，并感到官员的访问有所帮助。

注册为JKN-KIS参与者的Sukarti，区域预算援助接受者（PBI）承认，她直接从访问她的BPJS卫生官员那里收到了信息。

她收到了有关药房提供的药物信息的解释，以及如果药房的药物是空的，如何退还费用。

"我对这次直接访问感到非常高兴，我被告知，我在成本之外购买的药物将通过出示收据在药房退回，"她说。

她感谢并感谢他们从BPJS SATU官员那里得到的访问。

"非常好，因为有BPJS官员立即来解释，所以此时我的家人不需要去BPJS办公室获取信息，"她总结道。