Timeline Google Maps Error, Bikin Pengguna Tak Bisa Akses Riwayat Lokasi

JAKARTA - Sejumlah pengguna Google Maps melaporkan gangguan saat mencoba memindahkan data Timeline mereka ke ponsel. Masalah ini menyebabkan pengguna tidak dapat mengakses riwayat lokasi yang tersimpan di akun mereka.

Timeline sendiri adalah fitur di Google Maps yang merekam tempat-tempat yang telah dikunjungi pengguna, lengkap dengan tanggal dan waktu. Fitur ini berguna, misalnya, untuk mengingat lokasi tertentu atau menyusun laporan perjalanan dinas. Namun, kini banyak pengguna menghadapi error yang membuat data tersebut tidak dapat ditransfer.

Menurut laporan Android Headlines, pengguna yang mengalami masalah ini menyebutkan bahwa fitur pencadangan (backup) Timeline tidak berfungsi dengan benar selama lebih dari satu tahun. Meskipun opsi backup bisa diaktifkan, sistem tetap menampilkan pesan error atau gagal membuat cadangan baru.

Masalah makin rumit ketika pengguna mengganti kata sandi akun Google mereka. Setelah kata sandi diperbarui, pengguna tidak dapat membuat backup baru maupun mengimpor cadangan lama. Mengganti perangkat atau mereset ponsel pun tidak menyelesaikan masalah ini.

Banyak laporan serupa bermunculan di forum dukungan Google, termasuk laporan terbaru yang dikirim hanya tiga hari lalu. Meski begitu, tidak semua pengguna terdampak. Beberapa, seperti jurnalis Android Authority, Rita El Khoury, mengonfirmasi bahwa proses pencadangan datanya masih berfungsi normal.

Saat ini, Google belum memberikan komentar resmi atau solusi pasti terkait gangguan ini. Namun, ada satu cara sementara yang bisa dicoba, meski tidak sempurna. Pengguna dapat mencoba masuk menggunakan akun Google lain di aplikasi Maps untuk mengakses kembali sebagian data Timeline mereka. Sayangnya, metode ini tidak memungkinkan pemulihan penuh atau penggabungan semua riwayat lokasi.

Masalah ini muncul setelah Google pada 2023 mengumumkan penghentian fitur Timeline versi web dan meminta pengguna untuk menyimpan datanya langsung di perangkat seluler. Kini, dengan gangguan baru ini, banyak pengguna khawatir kehilangan jejak perjalanan yang telah tersimpan selama bertahun-tahun.