자카르타 - Telkomsel 이사회는 4월 30일 화요일에 Microsoft 회장 겸 CEO인 Satya Nadella와 직접 만나 인공 지능(AI)의 잠재력과 디지털 혁신에 미치는 영향에 대해 논의했습니다.
회의에서 Telkomsel은 커뮤니티를 위한 최신 기술 서비스 구현에 대한 약속과 인도네시아 국민의 역량 강화를 지원하여 더 밝은 미래를 달성하겠다는 Microsoft의 약속을 강조했습니다.
Telkomsel의 Nugroho 수석 이사는 "이 일대일 세션은 확실히 더 많은 기회와 통찰력을 열어주며, 나중에 기술을 통해 사회에 힘을 실어주는 것을 목표로 하는 Telkomsel의 연결성, 솔루션 및 서비스에 통합될 수 있기를 바랍니다"라고 말했습니다. , 5월 3일.
2023년 Telkomsel은 Microsoft Azure-Open AI를 활용하여 Veronika Virtual Assistant 구현을 통해 보다 신속하고 공감적이며 효율적인 고객 서비스를 제공하는 방식으로 Microsoft와 혁신을 이루었습니다.
상호 작용을 강화하고 고객에게 제품 지식을 보다 신속하게 제공하는 데 도움을 주는 것 외에도 Microsoft의 Gen AI 기술을 갖춘 Veronika는 Telkomsel 고객 서비스 상담원의 업무 효율성을 지원하고 회사의 기존 자동화에 대한 부담을 줄여줍니다.
앞으로도 Telkomsel과 Microsoft는 고객의 디지털 라이프스타일 경험을 개선하여 인도네시아의 디지털 발전을 지원하고 기술을 통해 사회에 힘을 실어줄 수 있는 다양한 솔루션을 제공하기 위해 지속적으로 협력할 것입니다.
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