자카르타 - WhatsApp 비즈니스 서밋 (WABS) 인도네시아에서 Meta는 인도네시아를 포함한 더 많은 국가에 Meta 비즈니스 에이전트가 공식적으로 도착했다고 발표했습니다.
Meta Business Agent는 모든 비즈니스가 24/7 동안 필요할 때마다 WhatsApp 대화에서 바로 작은 비즈니스와 큰 비즈니스 모두에게 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때마다 필요할 때
Meta Business Agent를 사용하면 중소기업(SMB)은 다음을 수행할 수 있습니다.
AI 에이전트를 훈련하여 비즈니스에 대한 특정 질문에 답할 수 있도록 지원하기비즈니스 카탈로그에서 제품 권장 사항 제공약속을 예약하고 잠재 고객을 식별하는 데 도움이되는 판매를 완료하는 데 도움이됩니다. 필요한 경우 추가 지원을 제공하기 위해 대화를 팀 구성원에게 전달합니다.한편, 대기업의 경우 비즈니스 에이전트 플랫폼은 기존 시스템과 통합되며 비즈니스 요구 사항에 따라 사용자 정의 할 수 있습니다.
이 플랫폼을 통해 기업은 AI 에이전트를 개발하고 사용자 정의 할 수 있으며 Shopify, Zendesk 및 Shopee와 같은 기존 비즈니스 시스템과 통합 할 수 있습니다.
이 솔루션은 WhatsApp Business Platform과 함께 작동하여 회사의 요구 사항을 위해 설계된 확장성, 제어 및 측정 기능을 제공합니다.
"Meta Business Agent는 인도네시아의 비즈니스가 수백만 명의 고객을 지원하는 기업과 휴대폰에서 직접 비즈니스를 관리하는 중소기업 (SMB) 소유자 모두에게 빠르고 개인적이며 하루 24 시간 사용할 수있는 AI 기반 대화를 통해 이러한 모든 순간에 참석하도록 지원합니다."라고 Meta의 인도 및 동남아시아 부사장 인 Sandhya Devanathan은 8 월 11 일 화요일 자카르타에서 말했습니다.
인도네시아에서 메타 비즈니스 에이전트를 활성화 한 중소기업은 이미 상당한 영향을 받고 있습니다. 전국적으로 운영되는 디지털 크리에이티브 에이전시 인 마스톤 (Mastung)은 메타 비즈니스 에이전트를 활성화 한 후 매출이 65.4 % 증가했다고 기록했습니다.
한편, Sastro Group이 보증하는 뷰티 및 건강 브랜드 인 Queensi는 현재 고객과의 대화를 250% 더 많이 처리할 수 있으며, 판매 전환율을 유지하면서 고객의 신뢰를 유지하는 동시에 고객의 요구에 맞게 맞춤화 된 비즈니스 에이전트를 통해 고객과의 대화를 처리할 수 있습니다.
흥미롭게도 메타의 CEO 인 마크 저커버그는 비디오를 통해 메타 비즈니스 에이전트가 인스타그램 플랫폼과 통합 될 것이라고 말했습니다.
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