자카르타 – 유럽 연합(EU)에서는 보증 기간 종료 후 장치 수리 권리에 관한 새로운 규정을 제정했습니다. 이 규칙은 손상된 기기를 교체하지 말고 수리하도록 권장합니다. 이 규칙에는 회사가 제품을 수리한 후 1년 동안 제품 보증 기간을 연장해야 한다고 명시되어 있습니다. 이는 사용자가 보증 기간을 연장하기 위해 추가 비용을 지불할 필요가 없음을 의미합니다. 이 규칙은 스마트폰, 스마트 TV, 세탁기, 진공청소기 및 기타 다양한 기술에 적용됩니다. 모든 가정용 제품은 해당 제품이 전자 기기인 한 이 보증을 청구할 수 있습니다. 수리 후 보증 기간을 연장하도록 회사에 요구하는 것 외에도 일반 보증 기간에도 새로운 규칙이 적용됩니다. 보증 기간 동안 제품이 손상된 경우 소비자는 제품을 교체하거나 수리할 권리가 있습니다.
수리 노력을 지원하기 위해 기업은 소비자가 기기 수리를 원할 때 합리적인 가격을 제공해야 합니다. 또한 회사는 제품을 수리하려는 소비자를 방해해서는 안 됩니다. 유럽에만 적용되는 이 규정은 제조업체가 수리를 지원하기 위한 예비 부품과 장비를 제공하도록 요구합니다. 제조업체는 "수리를 배제하는 계약 조항, 하드웨어 또는 소프트웨어 기술"을 갖는 것이 금지되어 있습니다. 제조업체는 독립 수리점에서 사용된 부품이나 원래 부품의 사용을 제한하거나 심지어 중단할 수도 없습니다. 제3자에 의해 기기가 수리된 경우.
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