자카르타 - PT Astra Honda Motor (AHM)은 소비자에게 서비스 품질을 향상시키는 노력의 일환으로 2026년 Honda National Service Contest (KLHN)을 다시 개최했습니다. 17번째 행사에 들어서면서 이 행사는 전국 인도네시아 고객에게 최고의 경험을 제공하는 최전선의 경비원의 역량 개발의 장이되었습니다.
'Metamorforself'라는 주제를 갖춘 KLHN 2026은 혼다 서비스 인간 모두가 계속 발전하고 자신을 최선의 버전으로 변화시키도록 초대합니다. 이러한 변화는 기술과 지식의 향상뿐만 아니라 생각 패턴, 공감, 그리고 변화하는 소비자 요구에 적응할 수있는 능력을 강화하는 것을 포함합니다.
이러한 조치는 거래 및 문제 해결에만 초점을 맞춘 미래 서비스를 제공하는 AHM의 비전과 일치합니다. 회사는 더 즐거운 경험을 창출하고 고객과의 감정적 친밀감을 구축하고 모든 상호 작용에서 부가 가치를 제공하고자합니다.
올해 KLHN은 인도네시아의 다양한 지역에서 9,449 명의 참가자가 참석했으며 이전 행사와 비교할 때 증가했습니다. 모든 참가자는 29 개의 혼다 메인 딜러가 주최 한 지역 수준에서 계층별 선발 과정을 통과 한 후 최종 후보가 2026 년 7 월 13 일부터 16 일까지 자카르타에서 열리는 전국 단계에서 경쟁했습니다.
올해의 경쟁은 6개의 개별 범주로 나뉘어져 있습니다. 즉, 최고 주요 딜러 범주 외에도 판매원, 비판매원(카셔, 관리자, 파트 카운터), 배달원, 고객 유지 관리 책임자 등이 있습니다.
혼다 고객 관리 센터(HC3)의 AHM 안토크 유니아르소(AHM Antok Yuniarso) 총괄 매니저는 KLHN이 능력있는 인적 자원 개발과 고객 만족을 중심으로 혼다 서비스 표준을 유지하는 데 대한 회사의 공약의 중요한 부분이라고 강조했습니다.
"17 번의 개최 기간 동안 KLHN은 고객 중심의 혼다 서비스 문화를 구축하는 데 중요한 역할을했습니다. Metamorforself 테마를 통해 Honda People과 함께 계속 발전하고 적응하며 고객과의 모든 상호 작용 지점에서 가치있는 서비스 경험을 제공하고자합니다."라고 Antok은 7 월 16 일 목요일 자카르타에서 말했습니다.
AHM은 또한 기술 발전과 사회의 기대 변화는 빠르고 정확한 서비스뿐만 아니라 더 개인적이고 관련성이 있고 잊을 수없는 경험을 제공 할 수 있어야한다고 생각합니다. 이러한 접근 방식을 통해 회사는 소비자와의 더 강한 장기 관계를 구축하기를 바라고 있습니다.
처음 개최된 이래로 KLHN은 각각의 딜러 네트워크에서 모범이되는 최고의 예를 보여주는 최고의 예를 보여주었습니다. 이는 승리자로서의 성취뿐만 아니라 인도네시아 전역의 혼다 서비스 품질 향상에 영감을 줄 수있는 변화의 대리인이되는 것입니다.
KLHN 2026 우승자 전체 목록
1. 고객 유지 담당자 1위: 디아 Dwi Darmi (Tunas Dwipa Matra) 2위: Chindy Fita Yanartin (Astra Motor Central Java) 3위: Rista Sari Nurharyani (Astra Motor DI Yogyakarta)
2. 팀 리더 1위: 야니 엘리아 아드리안티(와하나 마크무르 세자티) 2위: 오비 푸지 아스티니(아스트라 모터 발리) 3위: 이스누 줄리 누리하야트(트리오 모터)
3. 딜러/AHASS 헤드 챔피언 1: 오기 하니타포자니(아스트라 모터 발리) 챔피언 2: 모하니르(아스트라 모터 서남부 나스카) 챔피언 3: 아프리 아리안토(투나스 두이파 마트라)
4. 선봉 인민 판매 1위 : 메리 라트나 사리 (MPM 수라바야) 2위 : 아디타 프라타마 푸타 (아스트라 모터 DI 요그야카르타) 3위 : 메이 지나 아자로 (아시아 수리아 페르카사)
5. 선봉 사람들 비 판매 1위 : 데시 피트리안 (아시아 수리아 페르카사) 2위 : 세피티아니 에카트리 수와르디니 (아스트라 모터 DI 요그야카르타) 3위 : 시티 키키 M (아스트라 모터 나사 툰가라 베르타)
6. 딜리버리 맨 1위: 디마스 헤리아샨(아스트라 모터 서칼리만탄) 2위: 누르후다(MPM 말랑) 3위: M 유스프(트리오 모터)
7. 베스트 메인 딜러 1위: 아스트라 모터 발리 2위: 아스트라 모터 DI 자카르타 3위: 툰다 비파 마트라
사진 1. AHM이 17 번째 KLHN을 열었습니다. (사진 : Indra / VOI) 사진 2 : 2026 KLHN 우승자 줄. (사진 : Indra / VOI)
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