자카르타 - 회원 프로그램은 더 이상 할인이나 쇼핑 프로모션과 동일하지 않습니다. 젊은 세대 사이에서, 가입 서비스는 커뮤니티 행사, 친밀한 콘서트, 즉시 스타를 만날 수있는 기회에서부터 더 개인적이고 독점적 인 경험을 얻을 수있는 액세스로 발전하기 시작했습니다.
이 트렌드는 2026년 6월 26일 자카르타의 M 블록 라이브 하우스에서 100명의 GrabUnlimited 회원과 NPD(New Pusat Dunia) 그룹을 만난 "Yang Member-Member Aja"라는 팬 세션에서 볼 수 있습니다.
이 행사에서 참가자들은 편안한 대화 세션, 상호 작용 게임, 질문과 대답, 일반 음악 공연과 비교하여 더 가까운 분위기에서 NPD의 최신 싱글을 직접 듣는 등 다양한 활동에 참여했습니다.
이 현상은 회원 프로그램이 기능을 어떻게 전환하기 시작하는지를 보여줍니다. 이전에는 절감의 이점을 제공했지만, 이제는 많은 서비스가 일반 대중이 액세스하기 어려운 경험의 형태로 부가 가치를 제공합니다.
많은 젊은이들에게 이러한 유일한 행사에 참석할 수 있는 기회는 회원 프로그램에 가입하는 주요 매력 중 하나입니다.
"이 팬 세션은 팬들과 직접 상호 작용하고 게임을하고 그들과 의사 소통 할 수 있기 때문에 매우 친밀감을 느낍니다. 더 가까워졌고 이것은 팬들에게 이전 행사와는 다른 분위기에서 우리를 만날 수있는 새로운 경험이었습니다."
"팬들뿐만 아니라 NPD에서도 새로운 경험을했습니다. 이 팬 세션을 통해 우리는 팬들과 더 가까이서 만날 수 있었고, 우리가 무엇을보고 싶어하는지 듣고, 게임을 통해 흥분하고 함께 노래를 부르는 것"이라고 NPD 직원은 7 월 1 일 화요일 VOI에 전달 된 GrabUnlimited의 보도 자료에서 인용했습니다.
한편, 회원 프로그램은 음식 주문에서 이동성에 이르기까지 일상 서비스 사용과 관련된 혜택을 제공합니다.
그러나 현재 발전하고있는 접근 방식은 비용 효율성에만 초점을 맞추지 않고, 사용자의 라이프 스타일과 관심사에 맞는 경험을 제공합니다.
그랩 인도네시아의 멜린다 사비트리(Melinda Savitri) 국가 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자는 NPD와의 팬 세션은 그랩무제한 회원들에게 감사의 표시라고 말했습니다.
"우리는 일상적인 절약 이상의 이점을 제공하고 싶지만, 젊은 사용자의 관심과 라이프 스타일에 적합한 독점적 경험에 대한 접근성도 제공하고 싶습니다. NPD의 유기적 인 인기와 젊은 세대와의 친밀감은이 협력이 고객에게 계속 가치를 더하는 우리의 헌신과 일치한다는 것을 보여줍니다."라고 멜린다가 말했습니다.
이러한 트렌드가 확산함에 따라 Grab의 내부 데이터에 따르면 GrabUnlimited 사용자는 일반 사용자보다 더 높은 참여율을 보입니다.
음식 배달 서비스에 대한 회원 고객의 평균 지출은 가입하지 않은 사용자보다 4.2 배 더 높습니다. 또한,이 프로그램의 고객 유지율은 비회원 사용자보다 약 두 배 더 높습니다.
이 데이터는 프로모션을 얻기 위해서만 회원 프로그램을 사용하는 것이 아니라 일상적인 디지털 서비스 사용 습관의 일부가 된 것을 반영합니다.
서비스 제공자에게 있어서도 회원제는 실용적인 혜택과 개인화된 경험의 조합을 통해 사용자와의 장기 관계를 구축하는 방법으로 발전하고 있습니다.
나중에 회원 모델은 다양한 커뮤니티, 크리에이터 및 음악가와의 협업을 더 많이 제공할 것으로 예상됩니다.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
