자카르타 - 가루다 인도네시아는 서비스 개선 과정에서 좋은 소식을 접했습니다. 국영 항공사는 AirlineRatings.com의 2026 세계 최고 항공사 목록에 올랐으며 2026년 세계 최고의 풀 서비스 항공사 24위를 차지했습니다.
가루다는 인도네시아 출신의 유일한 항공사로서 세계 최고의 풀 서비스 항공사 25개 목록에 포함되었습니다. 이 위치는 회사가 성과, 서비스 및 경쟁력을 계속 강화하는 동안 중요합니다.
가루다 인도네시아의 글렌니 카이루판(Glenny Kairupan) 사장은 이 성과가 회사의 변화 과정에 대한 긍정적 신호라고 말했다.
"전 세계 항공 산업의 역동성이 어려움에 직면한 가운데, 이 성과는 회사 변혁 프로그램의 진전을 반영하는 긍정적 신호입니다."라고 글렌니는 5월 1일 금요일에 받은 공식 성명서에서 말했습니다.
글렌니는 가루다가 서비스 개선을 계속 가속화 할 것이라고 말했습니다. 그러나 개선은 캐빈에서 멈추지 않습니다. 회사는 또한 운영을 재조직화하고 디지털 서비스를 강화하여 승객이 변화를 더 느낄 수 있도록합니다.
"가루다 인도네시아는 서비스 개선에만 초점을 맞추는 것이 아니라 지속적으로 서비스 운영을 최적화하고 서비스 디지털화를 개발하는 다양한 성과 변화를 가속화하기 위해 노력하고 있습니다."
AirlineRatings.com은 비행 중 승객의 경험을 평가합니다. 평가에는 객실 제품 개선, 비행 중 식사, 승무원 서비스 등이 포함됩니다.
이 성과는 회사가 서비스와 경쟁력을 강화하려는 노력의 중심에있는 가루다의 위치를 강화합니다. 매우 까다로운 항공 산업에서 가루다의 25 대 목록에 들어서는 것은 개선이 세계적으로 읽히기 시작했다는 신호입니다.
가루다는 이제 객실 서비스 표준, 지상 서비스, 라운지 시설, 디지털 서비스, 항공기 내 엔터테인먼트에 이르기까지 더 넓은 개선을 준비하고 있습니다.
이 개선은 "5 감각"경험 개념을 통해 가루다 서비스의 특징에 계속 기반을두고 있습니다. 시각, 청각, 향기, 맛, 촉각.
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