자카르타 - PT Semen Indonesia (Persero) Tbk (SIG)의 자회사인 PT Sinergi Informatika Semen Indonesia (SISI)는 BUMN Entrepreneurial Marketing Awards 2024에서 BUMN 자회사 부문에서 전술 마케팅 분야에서 가장 유망한 회사 상을 수상했습니다. SISI 고객 성장과 수익 증대를 위해 디지털 채널 최적화와 고객 경험 접근 방식을 통해 마케팅 전략을 효과적으로 관리하는 것이 성공적인 것으로 간주되었습니다.
이 상은 2024년 BUMN 기업 마케팅 어워드 심사위원인 Sulistiyo Wimbo Hardjito가 수요일(2024년 5월 15일) 자카르타 그랜드 아트리움 코타 카사블랑카에서 일련의 활동을 통해 SISI의 메인 디렉터인 Achmad Tholchah에게 전달되었습니다. MarkPlus, Inc.가 주최한 제12회 자카르타 마케팅 위크를 위해
SISI 회장 Achmad Tholchah는 SIG 그룹에서 정보통신기술(ICT) 시스템을 관리하는 능력과 경험이 SISI가 SIG 그룹 외부의 새로운 고객을 확보하여 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 장려했다고 말했습니다. SISI는 적응력이 뛰어나고 혁신적인 ICT 솔루션을 제시할 수 있을 뿐만 아니라 적절한 마케팅 전략을 개발하기 위한 기반 역할을 할 수 있도록 지속적으로 발전하는 업계의 요구에 지속적으로 관심을 기울이고 있습니다.
"이 상은 모든 SISI 경영진과 직원들의 노고와 지주회사인 SIG의 전폭적인 지원의 결과입니다. Achmad Tholchah는 "SISI는 편리함을 제공하고 업계의 효율성을 달성하는 데 도움이 되는 ICT 솔루션과 고객에게 최고의 경험을 제공하는 우수한 서비스를 제공하여 미래 비즈니스 성과를 가속화하기 위해 지속적으로 혁신하기 위해 최선을 다하고 있습니다"라고 말했습니다. 성명서, 5월 17일 금요일.
SISI는 2014년 SIG 그룹 내 ICT 시스템 관리자로 설립된 SIG의 자회사입니다. ICT 서비스에 대한 업계의 요구가 증가함에 따라 2017년 SISI는 SIG 그룹 외부 시장에서 사업을 발전시키기 위한 계획을 시작했습니다. SISI의 비즈니스 여정은 2022년에 새로운 단계에 진입합니다. SISI는 공유 서비스, 디지털 솔루션, 시스템 통합업체를 포함한 세 가지 서비스 제품을 제공하여 더 많은 고객을 확보하기 위해 점점 더 노력할 것입니다.
Shared Services는 엔드투엔드 디지털 기반 비즈니스 프로세스 관리 솔루션입니다. 이 서비스는 회사의 거래 비즈니스 운영 활동을 통합하여 중앙에서 작동합니다. 한편 디지털 솔루션에는 ERP(Enterprise Resource Planning), POS(Point of Sales), CRM(Customer Relationship Management), HR(Human Resource Management), ESS(Employee Self-Service) 등 SaaS(Software as a Service) 서비스가 포함됩니다. System Integrator 서비스는 컨설팅, 소프트웨어 개발, 하드웨어 및 소프트웨어 제공까지 ICT 솔루션 이행으로 구성됩니다.
컨설팅 서비스인 FORCA(InFORmation Capital) ERP, HR 및 ESS는 기업 고객의 큰 수요가 있는 SISI의 우수한 서비스 제품입니다. ERP 자체는 생산관리, 프로젝트, 재무, 행정 등 기업의 주요 비즈니스 프로세스를 통합하고 자동화하는 시스템이다. FORCA HR은 HR(인적 자원) 비즈니스 프로세스의 계획, 관리 및 평가를 용이하게 하기 위해 설계된 애플리케이션입니다. 한편, ESS는 출근, 휴가 신청, 초과근무 등 다양한 행정 업무를 직원들이 독립적으로 수행할 수 있는 모바일 애플리케이션이다.
Achmad Tholchah에 따르면 마케팅 활동에서 SISI는 디지털 채널을 극대화하고 잠재 고객에게 직접 판매할 뿐만 아니라 다양한 커뮤니티와 포럼에서도 활발하게 활동하고 있습니다. 고객 만족을 지향하는 SISI는 고객이 직면한 어려움을 종합적으로 극복할 수 있도록 지속적으로 역량을 향상시켜 나가고 있습니다. SISI는 우수한 서비스를 통해 고객에게 최고의 경험(고객 경험)을 제공하고 신뢰 수준을 유지하여 다른 잠재 고객에게 추천 및 참고 자료가 되기를 희망합니다.
SISI는 Perum DAMRI(FORCA ERP 구현); PT Dahana(Persero)(HCM 애플리케이션 개발); 2월 UI 관리 연구소(FORCA ERP 및 FORCA HR 구현); PTPN III(Persero) 및 자회사, PT Pertamina 유지보수 및 건설(PROCSI 애플리케이션); 바이오제약(BICEPS 애플리케이션); PT Adhi Karya(Persero) 및 PT Wijaya Karya Gedung Gedung(Karya 공유 클라우드 클라이언트 평가 애플리케이션) PT Penjaminan Infrastruktur Indonesia(Persero)(이해관계자 애플리케이션 및 프로젝트 데이터베이스의 유지 관리 및 개발); PT PP(Persero)(계승 및 개발 모듈 구현); 및 PT Trakindo Utama(IMM/ISM EPR 애플리케이션 개발).
“그들의 노력에 힘입어 SISI는 2023년 전체 고객 수 50% 증가를 기록하는 데 성공했습니다. 한편, 민간 기업의 고객은 75% 증가했습니다. Achmad Tholchah는 "SISI는 고객 수의 증가와 함께 SIG 그룹 내에서 수익을 20% 증가시키는 데 성공했으며, SIG 그룹 외부에서는 35% 증가했습니다."라고 말했습니다.
SIG 기업 비서인 Vita Mahreyni는 지주 회사인 SIG가 SISI가 달성한 수많은 성과를 높이 평가한다고 말했습니다.
Vita Mahreyni는 "지속적인 혁신과 협력 및 시너지 강화라는 정신으로 SISI가 앞으로도 자랑스러운 성과를 거두며 계속 성장할 수 있기를 바랍니다"라고 말했습니다.
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