자카르타 – BPJS Health는 선임 음악가 Ikang Fawzi가 서비스에 대해 불만을 토로한 이후 다시 주목을 받고 있습니다. BPJS Watch는 또한 BPJS 서비스를 비판했습니다.
이전에는 Ikang Fawzi의 인스타그램 계정을 통해 불만 사항이 소셜 미디어에 입소문이 났습니다.
영상에서는 그가 사우스 탕에랑 BSD 지역에 있는 BPJS 보건 서비스 사무소에서 BPJS 보건 멤버십을 재등록할 때 한 시간 정도 줄을 서야 했다고 설명합니다.
그는 원래 사무소에서 지불하던 지불 상태를 독립적으로 지불하도록 변경하고 싶어서 BPJS Health 지사를 찾았습니다.
그는 딸과 함께 왔고 WIB 09:00부터 15:00까지 줄을 서서 기다릴 의향이 있음을 인정했습니다.
"안녕하세요, 오늘 저는 BSD Tangsel에 있는 Tangsel의 BPJS Health에서 줄을 섰습니다. 오전 9시부터 줄을 서서 오후 3시(오후)에만 (서비스)를 받습니다"라고 Ikang Fawzi가 말했습니다.
Ikang Fawzi는 자신의 업로드가 입소문을 탈 것이라고 예상하지 않았습니다. 그는 심지어 BPJS 지부장이 사건에 대해 사과하기 위해 자신의 집에 왔다고 인정하기도 했습니다.
PBJS Health 수석 이사 Ali Ghufron Mukti는 Ikang Fawzi에게 발생한 불쾌한 사건에 대해 사과했습니다. 이강씨가 월요일(2024년 13월 5일) 겪은 사건은 국가 시스템 개선 과정에서 발생했다고 밝혔습니다. 그 외에도 지난 주말에 이어 5월 9일부터 12일까지 예수 그리스도의 승천을 기념하는 긴 휴일이 있습니다.
알리는 청와대에서 “근무시간이 아닌 연휴부터 전국적으로 시스템 수리를 한 지 4일 정도 됐는데, 용량이 커서 수리에 시간이 좀 걸려서 완료까지 4일, 5일 남았다”고 말했다. 복합 단지, 자카르타 중부.
그는 또한 Marissa Haque의 남편에게 일어난 일은 상황에 따라 변론적이었기 때문에 이 사건에 대해 일반화하지 말 것을 대중에게 요청했습니다.
IT 시스템 개선Ikang Fawzi에게 일어난 일로 인해 BPJS Watch는 BPJS 서비스에 대한 수많은 비판을 시작했습니다. BPJS 감시 사회 보장 옹호 코디네이터인 Timboel Siregar는 언제든지 발생할 수 있는 공공 위기를 고려하여 온라인 BPJS 서비스가 중단되어서는 안 된다고 말했습니다.
“공공 서비스에는 공휴일이 없습니다. Tempo를 인용하면서 Timboel은 "대중에게 지속 가능한 서비스가 제공되어야 합니다."라고 말했습니다.
그 외에도 Timboel은 BPJS가 온라인 운영 서비스 시스템 개선을 위해 보건부와 재무부에 추가 예산을 요청할 것을 제안했습니다. "BPJS는 매우 크고 우수한 IT 시스템으로 관리되어야 합니다."라고 그는 말했습니다.
Timboel은 또한 BPJS가 참가자 데이터의 오프라인 백업을 보유해야 온라인 시스템이 방해를 받을 때에도 서비스에 계속 액세스할 수 있어야 한다고 말했습니다.
이강 파우지의 사연에 네티즌들은 다양한 반응을 보였다. 가수 노트시보이가 공인이라는 신분 때문에 특별대우를 원한다고 생각하는 사람도 적지 않지만 이강은 이를 부인한다. 뿐만 아니라 대중은 Ikang Fawzi가 BPJS 사무실에 줄을 설 필요가 없도록 온라인 서비스를 이용해 재등록해야 한다고 제안했습니다.
그러나 많은 사람들은 이 64세 노인과 비슷한 일을 경험했다고 주장합니다.
“하하하, 네, 이게 BPJS를 운영하면서 겪은 실제 경험이에요. 마침 유명 인사의 증언이어서 언론과 BPJS 보건 관계자 모두로부터 즉시 주목을 받았습니다. @OniDewono는 자신의 트위터 계정에 "이런 종류의 서비스가 언제까지 유지될지 모르겠습니다"라고 썼습니다.
서비스 균등화는 처음부터 이루어져야 합니다BPJS에 대한 Ikang Fawzi의 불만은 대중에게 기존의 등급 시스템을 대체하는 표준 입원환자 등급(KRIS) 구현 정책을 상기시켜 줍니다.
KRIS 시스템은 건강 보험에 관한 2018년 대통령 규정 제82호의 세 번째 개정 사항에 관한 2024년 대통령 규정(Perpres) 제59호를 따릅니다. 이는 병원의 등급에 따라 서비스가 달라질 수 있기 때문에 의료 서비스의 질을 향상시키기 위해 시행됩니다. 이 KRIS 시스템은 2025년 6월 30일부터 시행됩니다.
하지만 이 새로운 규정은 대중들 사이에서 논쟁을 불러일으켰습니다. 또한 지금까지 기여금이 1등급, 2등급, 3등급의 세 가지 등급으로 어떻게 운영되었는지 확실하지 않습니다. 실제로 KRIS 시스템의 구현은 공정한 서비스를 제공하기 위한 것입니다. 모든 BPJS 참가자에게.
BPJS Health 홍보 책임자인 Rizzky Anugerah는 건강 보험에 관한 이전 대통령령에 따라 현재 기여금과 등급 구분이 여전히 적용된다고 말했습니다. 이는 수수료가 현재 적용되는 것과 동일하게 유지된다는 것을 의미합니다.
그러나 한편, Budi Gunadi Sadikin 보건부 장관은 향후 BPJS 보건 기여금이 KRIS 시행 이후 일률로 이루어지며 단계적으로 시행될 것이라고 확인했습니다.
Rizzky는 "이제 우리는 기여 한도가 어떤 등급이 될지 고려하고 있습니다. 실제로 곧 최종 결정될 것이며 BPJS와 병원 협회에서도 논의 중"이라고 말했습니다.
지금까지 BPJS Health 참가자는 기여 금액에 따라 서로 다른 입원환자 서비스를 제공하는 세 가지 등급으로 분류됩니다.
클래스 1 월 수수료 금액은 IDR 150,000입니다. 2등급 100,000원; 3등급 42,000원. 특히 후자의 경우 IDR 7,000의 정부 보조금이 있으므로 3등급 참가자는 IDR 35,000만 지불합니다.
경제학자이자 경제 및 법률 연구 디지털 경제 센터(Celios) Nailul Huda 소장에 따르면 현재 시스템을 개선하지 않고 KRIS를 성급하게 시행하는 것은 매우 위험한 것으로 간주됩니다.
실제로 그는 BPJS Health가 오래 전에 모든 참여자에게 동등한 서비스를 구현했어야 했다고 믿습니다.
“이러한 서비스 균등화는 KRIS 때문이 아니라 과거의 의무 때문이어야 합니다. Huda는 "KRIS가 있든 없든 모든 BPJS 계층의 의료 서비스는 최적의 서비스를 받아야 합니다"라고 말했습니다.
그는 또한 KRIS의 시행이 입원을 원하는 사람들에게 부담을 주어서는 안 된다는 점을 상기시켰습니다. "두 번째로 우리가 모니터링하고 있는 것은 사람들의 지불 가용성 수준과 소득 수준에 따라 조정되어야 하는 수수료 인상입니다. 현재 하루에 약 IDR 1,000 정도의 비용으로 매우 적합해 보입니다. 추가 비용이 발생하지 않기를 바란다”고 말했다.
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