자카르타 - PT KAI는 KA 아르고 브로모 앵그레크를 KA 앵그레크로 변경했다고 발표했습니다. 변경은 동부 Bekasi에서 KRL과의 치명적인 충돌 이후 몇 시간 동안 이루어졌습니다.
"계속 성장하고 적응하는 난초처럼, 여행은 항상 새로운 정신을 가져옵니다. 2026년 5월 9일부터, 아르고 브로모 난초 열차는 난초 열차로 새로운 정체성을 가지고 있습니다."
"이름만 바꾸는 것이 아니라, 당신의 모든 여행에서 최고의 서비스를 계속 제공하기위한 의지의 형태입니다.
주요 도시를 연결하는 주요 노선을 통해 앵그레크 열차는 더 편안하고 안전하며 기억에 남는 여행을 동반 할 준비가되어 있습니다."라고 성명은 계속했습니다.
한편, 베카시 동부에서 발생한 치명적인 충돌과 관련하여 PT KAI는 베카시 동부에서 열차 충돌 사고로 84명의 피해자가 집으로 돌아갔으며 다른 17명은 여전히 병원에서 중환자 치료를 받고 있다고 말했다.
KAI의 회사 커뮤니케이션 부사장 인 앤 퍼바 (Anne Purba)는 그의 팀이 베카시 동부 역에서 발생한 사건의 영향을받은 모든 고객과 가족을 계속 지원하고 처리 단계가 완료 될 때까지 계속 지원할 것이라고 말했습니다.
"월요일(4/5)에 84명의 고객이 집으로 돌아왔고 17명의 고객은 여전히 여러 병원에서 치료를 받고 있습니다."라고 앤은 월요일 자카르타에서 발표한 성명서에서 말했습니다.
KAI는 모든 처리 요구 사항을 충족시키기 위해 정기적으로 고객 상태 모니터링을 수행합니다.
앤은 여전히 치료를 받고 있는 고객과 집으로 돌아온 고객 모두에게 완전한 지원을 제공한다고 말했습니다.
"우리는 여전히 치료를받는 고객의 상태를 계속 모니터링하고 치료 요구 사항이 충족되도록합니다. 집으로 돌아온 고객에게는 여전히 필요에 따라 지원을 계속합니다."
KAI는 또한 독립적으로 치료를받은 고객을위한 청구 또는 환불 메커니즘을 제공합니다. 필요한 문서에는 여행 증명, 고객 ID, 청구서 및 치료 비용 세부 정보, 의학 개요 및 계좌 사본이 포함됩니다.
문서가 완전하다고 선언된 후, 청구 절차는 최대 21 일 이내에 완료 될 것으로 추정되는 보험 당사자와 조정됩니다.
회복 과정의 일환으로, 트라우마 치유 서비스는 여전히 필요로하는 고객과 가족에게 제공됩니다. 신청은 동부 베카시의 정보 포스코 또는 콜센터 0812-9660-5747을 통해 수행 할 수 있습니다. 지원은 원격 의학을 통해 시작되어 필요에 따라 직접 계속될 수 있습니다.
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