자카르타 - DKI 자카르타 정부는 소셜 미디어에서 유행했던 JAKI (Jakarta Kini) 플랫폼의 공공 불만 사건에 대한 후속 증거에서 인공 지능 (AI)의 사용에 대한 발견에 대응했습니다.
이 불만은 소셜 미디어 스레드에서 제기되었습니다. 여기서 시민들은 JAKI의 보고서에 대한 경찰의 후속 조치가 AI 기능을 사용하여 편집 된 무단 주차 처리 사진을 통해 전달되었다고 생각했습니다.
DKI 자카르타 통신, 정보 및 통계국 (Diskominfotik)의 수장 인 부디 아발루딘 (Budi Awaluddin)은이 사건이 디지털 불만 시스템을 통해 구축 된 공공 서비스 노력을 훼손했다는 것을 인식했습니다. 정부는 모든 후속 절차의 무결성을 협상 할 수 없다고 강조했습니다.
"우리는 지금까지 헌신적이고 민첩하게 일해 온 현장 직원의 명성과 성과를 훼손하기 때문에이 사건을 매우 유감스럽게 생각합니다." 부디는 4월 6 월요일 기자들에게 말했습니다.
DKI 정부는 또한 보고서의 후속 조치 결과를 감시하기 위해 공공 참여 공간을 개방했습니다. 시민들은 보고서를 제출할뿐만 아니라 정부가 제공하는 응답을 확인해야합니다.
"우리는 지역 사회에 계속 문제를보고 할 것을 촉구합니다. 우리는 또한 지역 사회가 후속 조치 결과를 확인하고 향후 개선을위한 의견을 제공하는 데 매우 감사합니다."라고 Budi는 말했습니다.
이제 부디는 그의 측이이 과정에서 최종 검증자 역할을하는 정부 국에 대한 조정을 실시했다고 말했습니다.
"정부국은 유효성 검증 과정에서 오류가 있음을 인정합니다. 지금까지 AI 조작 결과 사진을 사용한 불만 사건의 후속 증거는 발견되지 않았습니다."라고 부디는 말했습니다.
2026년 1월부터 3월까지 DKI 정부에 접수된 민원 수는 62,571건에 달했습니다. 이러한 불만은 JAKI 앱과 통합된 CRM을 포함한 다양한 채널을 통해 접수되었습니다.
매월 평균 약 20,857 건의 보고서가 정부 국에 의해 확인되기 전에 OPD 및 BUMD에 의해 처리되어야합니다. 불만의 높은 볼륨은 현장에서의 후속 조치의 타당성을 확인하는 데 어려움이 있다고 평가됩니다.
"매우 많은 불만의 수에 따라 Diskominfotik은 AI를 사용할 수있는 잠재적 추적 증거를 식별하기 위해 정부 국에 도움을 줄 것이며, 검증 과정이 더 정확하고 책임감있게 될 것입니다."라고 Budi는 말했습니다.
개선 조치로서, DKI 정부는 여러 가지 조치를 준비했습니다. 칼리사리 촌은 불만 사항에 대한 후속 조치를 위조 한 것으로 의심받은 후 서면으로 경고 서한을 받게됩니다.
관련 불만도 다시 입력되어 주차 문제를 다루는 권한이 있는 당국으로 보내질 것입니다.
또한, 지방 장관은 불만 사건의 후속 증거 제출에 AI 사용을 금지하는 서한을 발행할 것입니다. 이 규칙은 또한 모든 OPD와 BUMD가 시민 보고서를 올바르게 완료하도록 상기시킵니다.
이전에 @seinsh의 소셜 미디어 계정은 주거 지역의 무단 주차에 관한 보고서를 불평했습니다. 어디서, 관심있는 사람은 마을 수준에보고했지만 아직 처리되지 않았습니다. JAKI 앱을 통해보고했을 때, 직원은 처리의 후속 사진을 첨부했습니다. 그러나, 이 사진은 AI 기술로 만들어졌습니다.
"어떻게 그 거리의 무정형 주차 문제를 처리합니까? 시민들은 즉시 범죄자에게 항의했지만 성공하지 못했고, 지구 수준에 보고했지만 끝나지 않았고, AI 편집 결과 (첨부)의 가짜 증거를 받았습니다."라고 @seinsh 계정은 말했습니다.
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