허가 절차가 더 쉬워지고, 아데 수헤르만이 PTSP 서비스 개선을 촉구하다

자카르타 - PKS Fraksi의 DKI 자카르타 주 의회위원회 B 회원 인 Ade Suherman은 DKI 자카르타 투자 및 통합 서비스 1 문 (DPMPTSP)이 더 쉽고 투명하며 확실성을 갖춘 프로세스를 얻을 수 있도록 허가 서비스 품질을 개선하는 것을 계속 촉구했습니다.

이는 아데가 DKI 자카르타 의회위원회 B 위원회와 DPMPTSP 직원과의 회의에서 전달했습니다. 그 기회에 아데는 허가 절차에서의 경험과 관련하여 지역 사회로부터받은 다양한 의견을 전달했습니다.

아데에 따르면, 지역 사회의 불만은 서비스 시스템을 개선하기위한 평가 자료로 간주되어야하며, 특히 요구 사항, 단계 및 라이센스 취득 절차에 대한 명확한 정보를 제공해야합니다.

"이러한 사회의 의견은 우리가 함께 평가하는 데 중요하다고 생각합니다. 누가 잘못했는지 찾는 것뿐만 아니라 앞으로 PTSP 서비스가 더 좋고 더 쉽고 더 많은 확실성을 제공하는 방법을 찾는 것입니다."

아데는 처음 신청 과정부터 행정 요건에 대한 정보를 제공하는 것이 강화되어야 할 사항 중 하나라고 평가했습니다. 완전하고 이해하기 쉬운 정보를 통해 사람들은 서비스 과정이보다 효율적으로 진행될 수 있도록 필요한 서류를 준비할 수 있습니다.

그는 또한 PTSP와 기술적 지방 기관 간의 협력이 특히 허가 과정에서 검증 또는 현장 방문이 필요할 때 강화되어야한다고 촉구했습니다.

"만약 현장 검증 과정이나 충족해야 할 특정 요건이 있다면, 정보가 처음부터 명확하게 전달 될 수 있기를 바랍니다. 또한 기관 간 협력도 더 나아질 필요가 있으며, 이는 사람들이 오고 가야 할 필요가 없고 프로세스가 더 효율적 일 수 있음을 의미합니다."

Ade에 따르면 개선은 DKI 자카르타 주 정부가 디지털 기반의 공공 서비스 품질을 향상시키는 노력과 함께 더욱 중요해졌습니다. 디지털 시스템은 시민들이 신청서를 제출하는 데 쉽게 도와 줄뿐만 아니라 신청 상태, 작성해야 할 서류 및 진행중인 단계에 대한 명확한 정보를 제공할 것으로 기대됩니다.

"서비스의 디지털화는 편리성과 확실성을 제공해야합니다. 사람들은 신청서의 위치, 어떤 것이 여전히 ​​보완되어야 하는지, 그리고 다음 단계가 무엇인지 알기 위해 시스템을 열어야합니다. 이것은 혼란을 줄이고 동시에 정부 서비스에 대한 대중의 신뢰를 높일 것입니다."

아데는 허가 서비스가 자카르타의 사회, 비즈니스, 교육 기관 및 다양한 경제 활동을 지원하는 데 중요한 위치를 가지고 있다고 강조했습니다.

따라서 그는 DPMPTSP가 다양한 사회적 피드백을 계속 평가하고 규칙에 대한 정확성과 준수의 측면을 줄이지 않고 허가 절차가 더 간단해질 수 있도록 서비스 표준을 강화하기를 바라고 있습니다.

"우리는 PTSP가 솔루션을 제공하는 서비스 문이되기를 바랍니다. 물론 모든 요구 사항은 규칙에 따라 충족되어야하지만, 프로세스는 사람들에게 가능한 한 명확하고 간단하게 만들어야합니다. 정보 또는 최적화되지 않은 조정 때문에 사람들이 어려움을 겪지 않도록하십시오."

아데는 감시 기능을 통해 DPRD가 자카르타의 공공 서비스 품질 향상을 계속 촉진 할 것이라고 말했습니다. 그에게 있어서, 빠르고 명확하고 투명하며 확실성을 제공하는 서비스는 시민들의 요구에 더욱 민감한 정부를 구축하는 노력의 중요한 부분입니다.

"나는 PTSP의 일에 감사하고, 지역 사회가 제출 한 의견이 계속 개선 될 에너지가되기를 바랍니다. 서비스의 성공은 발행 된 허가 수의 수에 달려 있지 않지만, 지역 사회가 서비스를받는 것이 얼마나 쉽고 정부가 그들에게 어떻게 확실성을 제공하는지에 달려 있습니다."