ジャカルタ - 現在のCOVID-19パンデミックのため、誰もが物理的な接触を減らす必要があります。同様に、ユナイテッド航空は、乗客が機内で食べ物を注文するための新しい方法を発表したばかりです。
7月29日(木)にThe Vergeを発売すると、お客様は定期便の5日前からオンラインで食べ物、飲み物、軽食を注文できるようになりました。セルフ予約は、ユナイテッド航空のウェブサイトまたは航空会社のモバイルアプリを介して行うことができます。
この食品予約サービスは、客室乗務員がキャビン内をより迅速に移動し、乗客によりパーソナライズされたサービスを提供することを可能にします。予約注文は非接触決済システムを通じて処理され、航空会社は乗客と客室乗務員にとっても安全であると主張しています。
食べ物や飲み物を注文しないことを選択したお客様は、フライト中に引き続き注文することができます。しかし、ユナイテッド航空は、機内で非接触決済のためにアプリのデジタルウォレットにクレジットカードをロードするよう顧客に求めています。
同社は、このサービスはビジネス乗客だけでなく、エコノミー乗客がオンラインで食べ物を注文することができると言いました。
以前は、特定の対象となるフライトのビジネス乗客のみが、機内で直接食べ物や飲み物を注文することができました。現在、ユナイテッド航空は1,500マイル以上のすべてのフライトですべてのチケット保有者と乗客のオプションを拡大しています。
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ユナイテッド航空は、顧客を飛行機に引き戻すための戦略として、アメニティを追加し、追加料金を削除しました。それだけでなく、同社は最近、機内エンターテイメントのためのBluetoothオプションを追加しました。
顧客の需要がパンデミック前の水準を下回っているため、航空業界全体がフライトを安全に見せ、最も重要なのは安価に見せようとしています。
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