ジャカルタ - ますます発展している技術の高度化のおかげで、ビジネスのマーケティングは非常に簡単になりました。時には、中小企業は顧客とより深く個人的な関係を持つ必要があります。
潜在的な顧客は価値を感じ、ビジネスは信頼性を得ることができます。したがって、Facebookはオーナーと顧客の関係を構築することを目的としてWhatsAppビジネスを立ち上げました。
WhatsAppビジネスは無料でアクセスでき、使いやすいです。そうすれば、アプリケーションを使用しない理由はありません。MakeUsOf、7月13日火曜日からコンパイルされた中小企業のためにWhatsAppビジネスを使用する必要がある6つの理由を次に示します。
1. 無料アクセス
すべての中小企業の所有者は、WhatsAppビジネスがダウンロードして自由であることを聞いて喜んでいます。このアプリは、あなたが常連客や潜在的な顧客とのコミュニケーションを支援するために多くの機能が含まれています。あなたがする必要があるのは、インターネットに接続していることを確認することだけです。
2. WhatsAppビジネスは、顧客にメッセージを送信することが容易になります
WhatsApp Business では、応答を自動化したり、特定のグループのメッセージ送信者にラベルを付け、メッセージをスケジュールするツールを使用したりできます。
顧客にメッセージを送信する時間がない場合は、スケジュールに基づいてメッセージを作成できます。これにより、個人的な関係が損なわれず、顧客が無視されたと感じなくなります。
優先順位を付けたいメッセージがある場合は、WhatsApp に会話をピン留めして、チャット リストの一番上に表示されるようにすることができます。
3. WhatsAppは、あなたの顧客にアクセスしやすくなっています
WhatsAppは世界中で約20億人が使用しています。定期的にアプリにログインする人の数で、WhatsAppにあなたのビジネスを配置すると、あなたのリーチが拡大し、潜在的な顧客にとってよりアクセスしやすくなります。
顧客は、ウェブサイトを検索するよりも、すでに使用しているプラットフォームであるWhatsAppでビジネスにアクセスする方が簡単です。また、ビジネスに対するエンゲージメントのレベルも高くなります。顧客との通話を設定する必要がある場合は、デスクトップから WhatsApp の音声通話とビデオ通話を行うことができます。
4. カスタマーサービスの改善
顧客は、常にメールを送ったり、電話をかけたりして質問に対する回答を得る必要はありません。WhatsAppビジネスは、顧客サービスを簡素化し、改善します。これは、よりパーソナライズされたサービスを促進し、顧客ロイヤルティを構築するエンドツーエンドの接続です。以前は保留中の電子メールや通話があったところで、今ではWhatsApp経由の通信があります。
5. ビジネスの市場投入
WhatsAppビジネスはあなたのブランドを強調しています。ビジネスに合わせてプロファイルをカスタマイズできます。そうすることで、顧客に適切な画像を提示できます。
WhatsApp Business では、顧客が新しい製品やサービスを起動するたびに、顧客に通知することもできます。
プロファイルには、ビジネス名やカテゴリなどの重要なビジネス情報を追加できます。作業時間を定義したり、製品カタログの開発や展示を行うこともできます。これにより、顧客は、手間をかけずに、または他の情報源に問い合わせる必要なく、あなたが提供する必要があるものを見て、情報を得ることを容易にします。
6. 製品の宣伝が容易
ソーシャルメディアが人付き合いのためにのみ使用された時代は過ぎ去りました。あなたはWhatsAppでお気に入りの中小企業のカートにアイテムを追加する友人と素晴らしい会話をすることから行くことができます。
WhatsAppには、オンラインショッピングをさらに簡単にするショッピングカート機能が含まれています。WhatsApp Business のカタログ機能を使用すると、顧客はショッピング カートに商品を閲覧して追加できます。
顧客がカート内の品目に満足したら、注文を 1 つのメッセージで送信できます。これにより、簡単に注文を追跡できる組織化されたシステムが作成されます。WhatsApp Business を使用してビジネスを成長させるのではなく、どのように興味を持っていますか?
今のところ、多くのメッセージングアプリケーションが登場しており、WhatsAppユーザーの代替手段となり得ます。そのうちの一人はカリンです。
Callinkはインドネシアで作られた完全なインスタントメッセージングアプリケーションです。WhatsAppとTelegramのスタイルで短いメッセージを収容するだけでなく、国の子供たちによるこのアプリケーションはまた、チームワークでのコミュニケーションの容易さなど、多くの利点を持っています。
Calllink を使用すると、ユーザーは 1 つのプラットフォームでファイル形式ですべてのメッセージおよび作業項目を保存してアクセスできます。また、このサービスを利用すると、コールリンクのユーザー同士が簡単にやり取りできます。
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