ジャカルタ - ブラジルの競争監視庁(CADE)は、WhatsAppでビジネスAPIを使用してサードパーティのAIチャットボットを許可しないポリシーを一時停止するようMetaに命じた。
この措置は、メタがイタリアを禁止から除外した後に取られた。ブラジルによると、この禁止は、同社が開発したチャットボットであるメタAIにとって有益な独占的な慣行の可能性を防ぐために解除する必要があります。
現在、CADEは、WhatsAppでAIチャットボットを提供するためにビジネスAPIの使用を禁止することは排他的で競争に反するかどうかを調査しています。現時点では、CADEは、メタが競合他社へのアクセスを遮断しようとしていると疑っています。
このルールが適用される前に、OpenAI、Microsoft、Perplexityまでがチャットボットを提供するためにメッセージングプラットフォームを利用していたためです。そうすれば、ユーザーはWhatsAppでチャットGPT、Copilot、Perplexityに直接アクセスできます。
「メタがAIツールプロバイダーに課した新しいWhatsAppの条件の適用は、排他的な独占的な反競争的行動の可能性があります」とCADEは述べました。
WhatsAppのAIチャットボットを導入する禁止は、1月15日に有効になります。ブラジルの当局からのこの命令により、WhatsAppプラットフォームを利用したいAIサービスプロバイダーは、禁止から解放される可能性があります。
この禁止令が出される前に、Metaは、この規則はプラットフォームを維持するために発行されたと述べた。WhatsAppインフラストラクチャは顧客にサービスを提供するためにのみ開発されているため、ビジネスAPIシステムに過度の技術的負担をかけることができると主張するサードパーティのAIチャットボットの存在。
「WhatsApp Business APIの目的は、ビジネスが顧客サポートを提供し、関連する更新を送信できるように支援することです。私たちの焦点は、WhatsAppでこのエクスペリエンスを構築する何万ものビジネスをサポートすることです」とMetaの広報担当者は以前述べた。
この法的圧力に応えて、Metaはイタリアで起こったように、ブラジルのユーザーに特別な例外を与える可能性があります。しかし、このニュースが書かれた時点で、MetaはCADEが発行した禁止令の撤回命令に関する回答を出していません。
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