Lazadaの調査:電子商取引の売り手の大多数はAIを必要としますが、採用はまだ遅れています

電子商取引におけるAIの使用(写真:ドック。ラザダ)

ジャカルタ - ラザダはカンタルと開発された研究成果を共有しました。このレポートは、人工知能(AI)テクノロジーを採用する際のトレンド、課題、ビジネスチャンスを探るために作成されました。

Lazadaは、「AIギャップの橋渡し:東南アジアにおけるオンライン販売者採用の認識と傾向」と題するレポートで、東南アジアの電子商取引の売り手10人のうち7人がAIに精通していると主張していることを明らかにしました。その割合は68%に達しました。

テクノロジーの利点や洗練さについてすでに知っていますが、東南アジアの売り手の47%だけがAIを適用しています。実際、インドネシアでのAIの実際の適用は、他の国ほど大きくないわずか42%です。

これにより、インドネシアはAIの真の適用という点で東南アジアで3番目の国を占めています。このアプリケーションの欠如は、売り手が感じているジレンマのために起こります。AIを実装する有効性とコストを疑う人も少なくありません。

調査の結果はまた、回答者の89%が生産性の向上におけるAIの役割を認識しているにもかかわらず、売り手の61%がAIの利点をまだ疑っていることを示しています。疑いとは別に、多くの売り手はAIを採用する際に課題に直面しています。

売り手の約93%がAIの採用は長期的にはコストを節約できると考えていますが、別の64%は、初期費用と実装プロセスがテクノロジーの採用における大きな障害であると述べています。

結果はまた、売り手がAIを効果的に適用することに依然として困難があることを示しています。もう1つの頻繁な課題は、手動プロセスからAIベースのソリューションに切り替えることの難しさです。その理由は、ほとんどの人はよく知られている技術を好むからです。

Lazada GroupのCEOであるJames Dong氏によると、このレポートは、AIの採用に関して電子商取引エコシステムに重大なギャップがあることを示しています。このレポートを作成することで、Lazadaは売り手に最高のAIソリューションを提供することに取り組んでいます。

「ほとんどの売り手はAIの変革的な可能性を理解していますが、多くの売り手はまだ実装段階に移行しようとしています」とJames氏は述べています。「私たちは、簡単にアクセスできるAIソリューションを提供することで、このギャップを埋めるために取り組んでいます。」

ジェームズ氏はまた、彼らが開発したすべての技術は、東南アジアの売り手によって使用できると説明しました。このソリューションは、ビジネスの成長を最適に促進できるように、各市場で独自の課題に合わせて調整されています。