メタは契約を終了し、バルセロナの2,000のコンテンツモデレーターを解雇しました

CCCバルセロナデジタルサービスという名前でスペインで事業を展開しているテルスは、従業員のレイオフを余儀なくされました(写真:x @Radio)

ジャカルタ - カナダのテクノロジー企業Telusが所有するバルセロナのコンテンツモデレーションセンターの2,000人もの従業員が、Facebookの親会社であるMeta Platformが契約を終了した後、突然解雇されました。この情報は、現地時間の4月4日木曜日の夕方に、スペインの地元労働組合CCOOとUGTによって中継されました。

CCCバルセロナデジタルサービスという名前でスペインで運営されているTelusは、木曜日の朝にすべてのスタッフに電子メールを送信しました。書簡の中で、彼らは、クライアントが4月1日にサービスの終了について警告し、すべての従業員に庭の休暇期間、すなわち給与を受け取っても現役の仕事をしない休暇に直ちに入るよう求めたと述べた。

契約を終了したクライアントが誰であるかは明示的に述べていませんが、組合と2人の従業員の両方(1つは元で、1人はまだ活動的)は匿名で話し、クライアントがメタであることを確認しました。どちらの情報源も、バルセロナのTulusチームがMetaが所有するさまざまなプラットフォームのコンテンツモデレーションを処理していると述べています。

Telusは声明で、クライアントの一部が多様化してサービスを他の場所に移動しているが、契約はまだ進行中であると述べた。同社は、組合との交渉プロセス中に、影響を受けるすべての従業員に全面的な支援を提供すると付け加えた。

一方、Metaの広報担当者は、以前はバルセロナで実施されていたサービスが、現在、世界中のさまざまな場所の他のセンターに移管されていることを確認しました。彼らはまた、この決定がMetaがコンテンツモデレーションの取り組みを減らすことを意味するものではないと主張しています。

この動きは、プロアクティブなモデレーションイニシアチブを減らし始めるMetaの新しいポリシーの中で行われます。1月、同社は米国でのファクトチェックプログラムを停止し、ユーザーによって報告されない限り、ヘイトスピーチやその他の違反を積極的にスキャンしないと発表しました。この政策は、ドナルド・トランプが再び米国大統領に就任した後に行われました。

バルセロナの直接の影響を受けた労働者は、解雇のための補償交渉の結果を待っている間、現在全額支払われた休暇の状態に置かれます。バルセロナのダウンタウンにある象徴的なトーレグラスリーズビルのテルスのオフィスも、木曜日の午後に営業を停止しました。まだ勤務している従業員は、直ちに職場を離れるよう求められます。

解散したチームは、カタルーニャ語、オランダ語、フランス語、ヘブライ語、ポルトガル語、スペイン語など、さまざまな言語でコンテンツモデレーションを扱うことで知られていました。多くの従業員は、ブルガリア、コロンビア、ポルトガルの他のモデレーションセンターとも協力しています。それでも、Telusの広報担当者は、これらのセンターのいくつかは他の企業によって運営されていると言いました。

この契約の終了は、世界のテクノロジー大手のアウトソーシングプロジェクトに依存してきたバルセロナの何百人もの労働者にとって大きな打撃です。テルスは移行期間中に支援を提供するというコミットメントを表明したが、何千人ものコンテンツモデレーターの運命は現在、会社と組合との間の交渉の結果に依存している。