ジャカルタ - インドサット・ウーレドゥー・ハッチソン(インドサットまたはIOH)は本日、IM3ブランドを通じて、新しいアイデンティティ、すなわちIM3 PLATINUMを持つ変革的なポストペイドサービスを再開しました。
IM3プラチナは、人工知能(AI)技術の高度化と個人的な人間の相互作用のタッチをプラチナエクスペリエンスシリーズに統合する電気通信サービスのパイオニアです。
「シンプル、ネクストレベル」をコンセプトにしたプラチナエクスペリエンスは、広大で安定したインドサットネットワークに接続する特権ルートの形でプラチナネットワークなど、いくつかの主要なサービスを提示する準備ができており、どこでも接続が必要なときに高速です。
さらに、このサービスには、テクノロジーと人間の相互作用を統合したプラチナアシスタンスサービスも装備されており、応答機を介さずに最大30秒でコールセンター185を介して顧客コールを接続します。
プラチナアシスタンスエコシステムの一環として、IM3プラチナは、音声形式で顧客の質問を自動化し、迅速かつ正確な回答を提供できるAIテクノロジーを搭載したプラチナスマートASKも提供します。
IM3プラチナのお客様は、プラチナ公式WhatsAppを通じてより迅速に回答できる質問や苦情がある場合に、優先サービスを受けることもできます。
「IM3ポストペイドサービスの変革は、シンプルで次のレベルのプラチナ体験を必要とする顧客の個人的な電気通信ニーズに応えるための戦略的なステップです」と、11月21日木曜日にインドサット・ウーレドゥー・ハッチソンのディレクター兼最高商務責任者であるリテシュ・クマール・シンは述べています。
インドサット氏は、IM3プラチナの存在がインドネシアのポストペイドサービスカテゴリーの新しい基準を生み出すと楽観的であることを認めた。これは、世界クラスのデジタルサービスを提供し、インドネシアの人々をつなぎ、力を与えるという同社の使命に沿ったものです。
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