ジャカルタ - インドサット・ウーレドゥー・ハチソン(インドサットまたはIOH)は、すべての顧客に最高のサービスを提供するために人工知能(AI)を使用するというインドサットのコミットメントであるデジタルインテリジェンスオペレーションセンター(DIOC)を開設しました。
DIOCは、ネットワークオペレーションセンター(NOC)機能とサービスオペレーションセンター(SOC)機能の信頼性を組み合わせた、リアルタイムの洞察とプロアクティブなサービス管理を提供するために、インドサットネットワークオペレーションセンターとして設立されました。
インドサット・ウーレドゥー・ハッチソンの社長兼最高経営責任者(CEO)であるヴィクラム・シンハ氏は、 DIOCはAIベースの通信会社になるという同社の野心を実現する上での同社の新しい章をマークすると述べた。
「DIOCを通じて、インドサットはネットワークパフォーマンスを向上させるだけでなく、顧客サービスにも革命を起こします」とVikramは8月6日火曜日の声明で述べました。
Kombinasjは、先進技術と人材育成を統合し、デジタル接続を通じてすべてのインドネシアの人々をつなぎ、力を与えるというインドサットの使命を実現するための鍵となることが期待されています。
リアルタイムネットワークインサイトを提供する際のDIOCの機能の利点は、インドサットがリアルタイムデータを使用してリアクティブな問題解決からプロアクティブなサービス管理に切り替えて、ネットワークパフォーマンスを最適化できるようにすることです。
さらに、 DIOCは、パフォーマンス、アプリケーションエクスペリエンス、サービス品質などのエンドツーエンドのサービス管理も提供し、顧客の問題の解決を高速化します。
さらに、最新のデータ分析とテクノロジーを統合するDIOCの能力は、持続可能なデータ主導型イノベーションを促進し、インドサットが顧客に焦点を当てた新しい製品とサービスを開発し、デジタルサービスの進歩をリードすることを可能にします。
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