ジャカルタ-Popularixの調査によると、デジタルバンキングの成長は、今日のインドネシアで最大の世代グループを占めるZ世代によって強く推進されています。
このため、この調査では、SeaBankがZ世代によって最も選ばれたデジタル銀行であり、市場シェアは57%で、続いてBank Jago(36%)、BCAによるBlu(26%)が続きます。
しかし、特にJabodetabek地域の回答者にとって、回答者は日常のニーズを満たすために2〜3のデジタル銀行アプリケーションを使用する傾向があることが研究によって判明しました。
Populix氏は、電子財布の補充(54%)、銀行間振込(49%)、電子商取引またはオンラインプラットフォームでの買い物(48%)、口座間振込(47%)など、いくつかのデジタル銀行機能に言及しました。
「デジタル銀行は、迅速で快適で安全な取引活動に対する彼らの願望に対する答えです」と、リサーチポピュリックスの副社長であるインダタニップは調査で述べています。
この調査では、管理手数料と振込手数料の低さ(56%)、プロモーション/割引/キャッシュバックプログラム(52%)、銀行のセキュリティ(50%)など、回答者がデジタル銀行を選択する際に影響を与えるいくつかの要因も示されています。
一方、使いやすいアプリケーションデザイン(49%)と日常取引の柔軟性(47%)も、Z世代がデジタル銀行を広く選択している理由です。
次に、レポートでは、SeaBankがZ世代によって日常の取引で使用することを最も好む理由は、管理手数料や転送無料、多くの魅力的なプロモーションプログラムを提供し、使いやすいアプリケーションを持つなどの機能が提供されているためであると述べています。
一方、Bank Jagoは他のアプリとの統合のために選ばれ、BCAのBluはアプリのセキュリティと応答性の高いカスタマーサービスのために選ばれました。
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