サイバー攻撃により、米国の自動車ディーラーはマニュアルシステムに戻ります

米国の自動車ディーラーは、サイバー攻撃によって引き起こされるソフトウェアの停止に直面しています。(写真:x @_AlphaAnon)

ジャカルタ - 米国の自動車ディーラーは、サイバー攻撃によって引き起こされるソフトウェアの停止に直面しています。これにより、自動車産業技術プロバイダーのCDKは、15,000以上の小売サイトで使用されているシステムを復元しようとしているため、一部は手動紙の使用に強制されます。

取引の完了、店舗の収益性の追跡、従業員の報酬の監視に使用されるCDKディーラー管理システムに影響を与える停止は、「自動車小売業界に打撃を与えている」とJPモルガンのアナリストは先週述べた。

米国有数の自動車小売業者の1つであるAutoNationは、店舗が引き続き営業し、車両を販売、サービス、購入し続けているにもかかわらず、停止は中断であり、事業に悪影響を及ぼしていると述べた。Lithia Motorsはまた、北米のCDKがホストするシステムに侵入を報告しており、この事件は、システムが完全に回復するまで事業運営に悪影響を及ぼすと予想されます。

ミシガン州ディアボーンにあるビレッジ・フォードのディーラーのオーナーであるジム・シービット氏は、これまでの停止は売上を減らしていないが、顧客に車を配達するプロセスをより複雑にしていると述べた。ディーラーは先週の大規模販売で約100台の車を販売したが、CDKが車を正式に顧客に引き渡すために必要な書類を作成したため、これらの車両はまだ進行中である。

Seavittは、チームが必要な書類を完成させる別の方法を開発した後、今週車両を譲渡する予定です。CDKは彼に、サービスは週の半ばまで下がる可能性が高いと伝えました。「これが長引くのを見たくありません」とシェビットは言いました。

先週停止を報告したCDKは、月曜日に回復プロセスを開始したと述べた。CDKはまた、このプロセスが完了するまでに数日かかると主張しています。

AutoNationとGroup 1 Automotiveは、手動ドキュメントなどの代替プロセスを使用して事業を運営しています。両者とも、データを保護するために予防措置を講じたと述べた。「他の影響を受けたCDKアプリケーションの復旧時期は現時点では不明のままです」とGroup 1は声明で述べています。

ブルームバーグ・ニュースは6月21日(金)、CDKソフトウェアシステムへの攻撃の責任を主張するハッカーグループが、ハッキングを終わらせるために何百万ドルもの身代金を要求したと報じた。BlackSuitと呼ばれるハッカーグループがサイバー攻撃の背後にいたと、ブルームバーグニュースの6月24日月曜日のレポートによると、セキュリティ会社Recorded Futureの脅威アナリストを引用しています。

シービット氏は、CDKが身代金を支払って、ディーラーが通常のビジネスに戻れることを望んでいると述べた。

自動車小売業者は販売への影響をまだ明らかにしていないが、アナリストはその影響の可能性を特定している。「CDKディーラーの混乱が報告されたため、6月下旬の米国自動車販売台数に潜在的なリスクを記録しました」とシティのアナリストは先週のメモで述べました。米国での新車小売売上高は、業界コンサルタントのJ.D. PowerとGlobalDataのデータによると、昨年6月に110万台に達しました。

自動車リテーラーのソニック・オートモーティブは先週、CDKの停止は、システムが完全に回復するまで、事業運営に悪影響を及ぼす可能性が高いと述べた。