ジャカルタ - PT.ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)および情報通信技術(ICT)に従事するVADSインドネシアは最近、ビジネスマンにとってソーシャルメディア分析が重要であることを明らかにしました。
ソーシャルメディアは、消費者とブランドまたは企業が互いに接続する場所です。したがって、同社は、各ブランドに関連する市場の反応とニーズを見つけるために、ソーシャルメディア分析が必要であると述べています。
VADSによると、ソーシャルメディアは、企業にとって関連する消費者行動の傾向を見るのに非常に有益です。ソーシャルメディア分析の用途は次のとおりです。
ソーシャルメディアを使用するマーケティング担当者からのROIの測定
ソーシャルメディア分析は、さまざまなソーシャルメディアチャネルから得られるトラフィックに基づいて投資収益率(ROI)を測定するためのデータを提供することにより、マーケターが実施するキャンペーンをサポートできます。
戦略的意思決定の改善
第二に、ソーシャルメディア分析は、マーケティング担当者がFacebook、Twitter、LinkedIn、Instagramなどの各ソーシャルメディアプラットフォームのパフォーマンスを分析して、配信されるメッセージと、ターゲットオーディエンスにどのトピックが適合するかを判断するために使用できます。
さらに、特定のセクターをターゲットにするためのマーケターの取り組みを増やし、ブランドの認知度を効果的に高めることができるオーディエンスに関する人口統計情報を取得します。
ソーシャルメディアのパフォーマンスを競合他社と比較できる
もう1つの機能は、企業が消費者の心をつかむための適切な戦略を実行できるように、企業が競合他社のパフォーマンスを見つけるのを助けることです。
マーケティングチームにパフォーマンス効率を提供する
ソーシャルメディア分析を使用することで、マーケティングチームはワークフローを簡素化し、ターゲット市場に応じて適切なデータと情報を得るためのチームの効率とスピードを高めることができます。
忘れてはならないのは、ソーシャルメディア分析は、マーケティング業務を確認し、重要なデータを確認し、マーケティングチームによる戦略を作成するために必要なトレンドを見つけるために必要なさまざまな指標を報告することで、優れた分析情報を提供することもできます。
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