ジャカルタ-日本のテクノロジー企業の1つであるRevCommは、インドネシアで新しいイノベーション、つまり、販売、テレマーケティング、コールセンター、およびMiiTelと呼ばれる業績を改善するための電話システムソフトウェアを紹介します。
MiiTelは、ラップトップまたはスマートフォンを介してアクセスされるVoIPを備えた通話管理ソフトウェアです。人工知能(AI)や音声テキスト変換などの生産性向上機能を活用することで、インドネシアで初めてビジネスコールの件数を増やすイノベーションとなります。
「MiiTelはAIとのビジネス会話を分析し、視覚化します」と、RevCommのCEO兼創設者である相田武は、2月22日水曜日にジャカルタで受け取ったプレスリリースで述べています。
秘密を守る飛行機のブラックボックスのように、MiiTelダッシュボードは、使用するAIを使用してデータとパフォーマンスを記録、転記、分析できます。
そうすれば、録音を再生したり、電話での会話や会議を読んだりして、AIによって自動的にテキストに変換され、ビジネスの成長のためのさまざまな洞察を得ることができます。
「AIでさえテンポやイントネーションまで分析を行うので、あなたとあなたのチームはビジネスコミュニケーションの全体的な品質を向上させることができます。あなたとあなたのチームのスーパーバイザーは、顧客が知らないうちにチームと顧客との会話を聞くことによって、リアルタイム監視機能を使用することもできます」と彼は続けました。
PT RevComm APACインドネシアは、2023年2月21日にジャカルタのザ・リッツ・カールトンSCBDでMiiTelの正式なローンチを開催しました。イノベーションによる成長の精神に基づき、トークショーのスピーカーである相田武(RevCommのCEO兼創設者)、シマルジット・マナクタラ(ラムディ直販担当副社長)、ハリス・イズミー(アマゾンウェブサービス、ASEAN成長市場担当マネージングディレクター)が発表されました。この立ち上げには、100人のビジネスリーダーも招待されました。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
