GoogleはStadiaの閉鎖に先立って払い戻しプロセスを開始します、方法は次のとおりです!

GoogleはStadiaの顧客への払い戻しプロセスを開始します(写真:ドック。グーグル)

ジャカルタ-9月29日、GoogleはStadiaのサーバーを2023年1月18日からシャットダウンすることを正式に発表しました。

Googleはまた、サーバーのシャットダウンに先立って、期間中にゲームプレイの問題が発生する可能性が高いと付け加えました。

ただし、Google は、Google ストアを通じて購入された Stadia ハードウェア、および Stadia ストアを通じて行われたすべての追加のゲームおよびコンテンツの購入に関連する払い戻しを約束します。 

今、Googleはプレイヤーに約束された払い戻しに関する最新情報を提供するために戻ってきました。 

「2022年11月9日以降、Stadiaは、Stadiaストアを通じて行われたStadia Pro以外のすべてのゲーム購入、追加コンテンツ、およびサブスクリプション料金の払い戻しを自動的に処理しようとします」とGoogleはアップデートに書いています。 

プレイヤーの数が少なくないことを知っているので、Googleは返金プロセスをスピードアップしないため、カスタマーサポートに連絡しないことで、取引プロセス中にプレイヤーに忍耐を求めます。 

「ほとんどの払い戻しは2023年1月18日までに処理されると予想しています」とハイテク巨人は付け加えました。 

払い戻しがどのように行われたのか疑問に思っている人のために、Googleは、行われたすべての取引は、その人が以前の購入に使用した支払い形式で自動的に送信されると述べています。

「元のお支払い方法で払い戻しができない場合は、購入に使用した Google アカウントをメールでお知らせします」と彼は説明します。 

送信されるメールには、別の払い戻し方法の設定方法が記載されています。

購入者にはいつ、どのように返金が通知されますか? Stadiaストアで20回以下の購入を行ったお客様には、取引ごとに1通のメールが届きます。 注意が必要な取引の完全なリストについては、pay.google.com にアクセスし、ページ上部のアラートアラートをクリックしてください。 Stadiaストアで21回以上購入したお客様には、すべての払い戻しの試行をまとめた1通のメールが届きます。必要に応じて、このメールには、Google が払い戻しを完了するために必要な追加の手順も記載されています。 払い戻しが行われたことを示すメールが届いたにもかかわらず、返されたお支払い方法がアクティブでなく、次の手順で Google から追加のメールが届かない場合は、銀行やクレジット カード会社にお問い合わせのうえ、ご利用の受け取り方法についてご相談ください。