調査によると、オンラインフードデリバリーサービスの需要はパンデミック後の期間に高いままです

パンデミック後、フードデリバリーサービスの需要は依然として高い(写真:ズームスクリーンショット、ディンダブアナ/VOI)

ジャカルタ - 戦略国際問題研究所(CSIS)とプラセティヤ・ムリヤ大学の研究機関であるTenggara Strategicsは、COVID-19パンデミック後もオンライン フードデリバリー(OFD)サービスがインドネシアの人々の選択であり続けると予測し、同国のOFD産業は成長し続けると予測しています。 

これは、OFDサービスの使用におけるインドネシアの消費者行動を探るためにTenggara Strategicsが実施した研究「インドネシアにおけるオンラインフードデリバリー (OFD)消費 の認識と行動の調査」を通じて知られています。

この調査に基づいて、Tenggara Strategicsは、COVID-19 パンデミックの真っ只中、GoFood がインドネシアで最大の取引価値を持つフードデリバリーサービスのリーダーであると報告しました。

「オンラインフードデリバリーサービスは、デジタル経済の成長とコミュニティの経済的推進力の1つです」と、6月15日水曜日、南東ストラテジクスのエグゼクティブディレクター、リヤディ・スパルノは述べています。 

Fiyadi氏は、パンデミックの真っ只中、OFDサービスは自宅で活動しなければならない人々の救世主であり、零細・中小企業がビジネスを続けるための救世主であることが証明されていると続けた。 

「その後、人々がオフィスで仕事に戻り始めた行動の変化、家庭外での活動、旅行の規制の緩和があることを考慮して、パンデミック後のOFDサービスの需要が引き続きあるかどうかを調べるための調査を実施しました。この研究から得られた答えは、人々が提供される利便性と利便性のためにOFDサービスにまだ興味を持っているということです」と彼は説明しました。 

Stella Kusumawardhani、経済研究リード、南東ストラテジクスは、消費者の大多数が 生産性をサポートし、最新の料理のトレンドを探求し、社交するためにOFDを使用するオンラインフードデリバリー に関連するこの研究から他の多くの 調査結果を発表しました。消費者の半数以上が少なくとも週に1回はOFDを使用しています。

オンラインフードデリバリーサービスは、固定収入を持つ社会のほぼすべてのレベルで使用されています。ユーザーの大半はZ世代(43%)とミレニアル世代(39%)です。 

一方、OFD業界に関して、Tenggara Strategicsは、GoFoodが消費者の主な好みであることも発見しました。 調査によると、GoFood は、消費者が他のOFDアプリケーションを持っているにもかかわらず、インドネシアの消費者によってより広く所有され、 使用されています。 

GoFood はまた、消費者が一番気に入っている(50%)、最もダウンロードされている(76%)プラットフォームであり、利便性と最も多様なメニューを提供しています。

2番目のポジションにはShopeeFoodがあり 、 回答者の28%がShopeeFood をトップオブマインドプラットフォームOFDと しており、消費者から最もプロモーションを提供するプラットフォームと見なされています。

GrabFoodに続いて3位にランク インし、回答者の22%がGrabFood をトップのマインドプラットフォームOFDにしています。「OFD業界も成長を続けると予想しています。私たちの調査によると、消費者の大多数(99%)は、将来もサービスの使用を継続し、使用を増やす(96%)つもりです」とStella氏は述べています。 

この研究の結果を受けて、サウスイースト・ストラテジクスの研究員であるハンディアント・ウィジョジョ博士は、「たとえ研究がパンデミック中に行われたとしても、特に食品と関係のあるものについては、これらの習慣が形成されているため、快適性や利便性など、前述のもののいくつかは、次の期間に消費者によってまだ考慮されると思います」と述べました。

本OFDサービスに関する調査は、2022年1月10日から14日にかけて実施された6都市にまたがる回答者数が1200人に達するなど、訓練を受けた面接官による対面面接方式を用いています。また、この研究の信頼水準は95%で、誤差限界またはMoEは+/- 2.8%です。