WhatsAppは来月まで欧州連合委員会からアプリポリシーを変更するよう求められましたが、その理由は次のとおりです。

WhatsAppは、2021年1月に導入されたプライバシーポリシーを修正するよう求められました。(写真:ドキュメントアンスプラッシュ)

ジャカルタ - メタのメッセージングアプリケーションWhatsAppは、2021年1月に導入されたプライバシーポリシーを改善するよう依頼され、欧州連合消費者法に準拠している必要があります。締め切りは来月までです。

WhatsAppは、スウェーデンの国家当局が2021年7月に主導した消費者保護協力ネットワーク(CPC)によって提出された一連の消費者保護苦情について、欧州委員会によって長い間調査されてきました。

この調査はまた、WhatsAppが物議を醸すプライバシーポリシーの更新を強制しようとした後、欧州消費者機構(BEUC)とその加盟組織の多くによる苦情に続き、同年初めにユーザーから大きな反発を引き起こした。

6月9日木曜日にロイター通信を発足させ、EUの法執行機関は、EU消費者法に違反していることが判明した企業に制裁を課す権限を持っています。

規制当局は、メタが昨年3月に提出された苦情に対する回答を送ったが、それは彼らを納得させず、水曜日に2通目の手紙を送るよう組織に奨励したと述べた。

「WhatsAppは、ユーザーが同意する内容と、自分の個人データが商業目的、特に商業パートナーにサービスを提供するためにどのように使用されているかをユーザーが理解できるようにする必要があります」と欧州委員会のDidier Reynders司法長官は声明で述べた。

TechCrunchによると、それぞれの規制問題にはいくつかの重複があり、訴状はWhatsAppがユーザーにT&Kとプライバシーポリシーの変更を受け入れるよう不当に圧力をかけていると主張し、ユーザーへのコミュニケーションの明確さの欠如に反対していると主張している。

「特にWhatsAppは、サービス利用規約の将来のアップデートをどのように伝える予定であるかを示し、消費者がアップデートの意味を理解しやすくし、そのアップデート後にWhatsAppを使用し続けるかどうかを自由に決定できるように依頼されました。企業はまた、ユーザーデータに関する商業政策から収益を得ているかどうかを明確にするよう求められています」と欧州委員会は説明しました。

これにより、WhatsAppは、その慣行がEUの消費者法に準拠していることをブロック全体の消費者保護当局に示すのに1ヶ月かかります。

WhatsAppが必要な変更を行わずに期限が切れた場合、何が起こるかはすぐには分かりませんでした。

しかし、消費者保護法の施行は国家機関に委ねられており、欧州委員会は国境を越えた苦情であるため、ここでは本質的に調整の役割を担っています。したがって、WhatsAppは加盟国レベルで一連の執行を受けるリスクを冒す可能性があります。

「2021年のアップデートは、ユーザーのプライバシーや、メタを含む誰とでもデータを処理、使用、共有する方法など、サービスの運営方法に対するコミットメントを変更するものではありません」とMetaの広報担当者は述べています。

「私たちは、アプリ内通知やヘルプセンターなどを通じて、アップデートに関する必要な情報をユーザーに提供したという欧州委員会の認識を歓迎する。我々は中国共産党からの書簡を見直しており、やがて回答する」と彼は付け加えた。