カスペルスキーが1,618人を対象に実施した調査によると、東南アジアの電子金融ユーザーの半数以上(67%)が、中小企業(MSME)が金融取引にデジタル決済を使い始めるべきだと考えています。
東南アジア諸国では、マレーシア(72%)の消費者が零細・中小企業によるデジタル決済システムの導入を強く支持しており、シンガポール(68%)とフィリピン(68%)がそれに続いています。
調査によると、東南アジアの消費者の間でよく使用されるデジタル決済の形式は次のとおりです。
モバイル決済アプリ(58%) モバイルアプリ経由のインターネットバンキング(53%) デビットカード(36%) クレジットカード(33%) ブラウザ経由のインターネットバンキング(31%)回答者の59%近くが、デジタル決済を受け入れている店舗でもっと買い物をすると答えました。マレーシアの消費者(70%)が最も可能性が高く、ベトナム(63%)とフィリピン(59%)がそれに続いた。
この地域の回答者にとって、このテクノロジーに慣れ、慣れ親しむ3つの主な理由は、その容易さ、実用的なアクセス、プライバシーによるものです。
興味深いことに、この地域のユーザーは、MSMEがテクノロジーを採用するのを妨げる問題にも気づいています。回答者の27%は、インターネットの問題とデバイスの不足のために、地元企業がデジタル決済を使用する準備ができていないことを認識していると答えました。
しかし、電子商取引のプロバイダーまたは売り手がサイバー攻撃の標的にされる別のケース。調査によると、データ侵害を経験した店舗での買い物に対する消費者の信頼感は、一般的に42%低下しました。
「消費者はデジタルライフスタイルを受け入れ、金融取引を円滑かつ迅速にするこれらのツールを信頼する一方で、私生活におけるサイバー脅威の危険性とリスクを認識し始めています」と、Kasperskyの東南アジア担当ゼネラルマネージャーであるYeo Siang Tiong氏は述べています。
「物事を視野に入れると、MSMEのデータ侵害損失は54%増加しましたが、侵害の早期発見により、平均損失は17%減少します」と彼は付け加えました。
零細・中小企業(MSME)は現在、デジタルトランスフォーメーションを加速できる立場にあります。消費者の要求と期待に対する大きな変化はもはや無視できないか、ビジネスを他の場所に移すことを決定するかもしれません。
「私は今、MSMEに行動し、波に乗り、この課題に答える立場を取るよう助言します。
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