ソニーと任天堂は、英国で未使用のゲームサブスクリプションの請求を停止することに同意

CMAは、ソニーと任天堂のゲームへのサブスクリプションの増加を歓迎します。(写真:アンスプラッシュ)

マイクロソフトの足跡をたどって、ソニーと任天堂は英国で未使用のゲームサブスクリプションの支払いを停止しています。 

4月13日水曜日、ウェブサイト gov.ukで、競争市場局(CMA) は調査を開始し、 人々が自動購読支払いに縛られていることを懸念しています。

同国のCMAはソニーと契約を結んだ。ソニーは、メンバーシップを長期間使用していないが、まだ支払いを行っている顧客を保護するための措置を実施することに合意しました。

ソニーはこれらのお客様に連絡して支払いを停止する方法を伝え、メンバーシップを使用しない場合、ソニーは最終的にそれ以上の支払いの受け入れを停止します。

さらに、CMAは任天堂にも関与しており、調査中にビジネス慣行を変更し、ニンテンドースイッチオンラインサービスがデフォルトのオプションとして自動更新を設定された状態で販売されなくなりました。

つまり、人々は自動的に契約を更新することはなく、人々が閉じ込められていることに関する多くのCMAの懸念に対処します。

「調査の結果、顧客を保護し、サブスクリプションの自動更新に関する懸念に対処するために、セクター全体で多くの変更が加えられました」と、CMAの執行担当エグゼクティブディレクター、マイケル・グレンフェルは述べています。

この変更により、CMAは2019年に始まったオンラインゲームサービスの調査を終了しました。調査は、自動更新だけでなく、払い戻しを受けることの難しさと不公平な購読条件の可能性にも焦点を当てました。