ジャカルタ - リアウのペカンバル市にあるPTテルコムの高性能バックボーン(HPBB)ビルのエリアで火災が発生しました。この事件は、スマトラ島とリアウ諸島のテルコムのお客様の通信ネットワークの麻痺をもたらしました。
アンタラから発生した火災事件は、テルコム・オトマット電話センター(STO)の施設の1つで約14.40 WIBで発生しました。その事件で死亡者は出なかった
しかし、Telkomは、事件の結果として発生したサービスの中断について謝罪を表明しました。テルコムセルサービス、特に北部と中央スマトラ地域では、混乱が発生しています。
「TelkomGroupの経営陣を代表して、我々は顧客、特にこの不便の影響を受けた顧客に謝罪を拡張します」と、telkomコーポレートコミュニケーション副社長アリフ・プラボボは8月11日火曜日に書面で述べました。
火災の原因に関連して、まだ会社の内部当事者によって調査中です。一方、Telkomのエンジニアリングチームは、再び正常に動作するために、サービス全体を復元するために全力を尽くしています。
サービスの中断スマトラ島とリアウ諸島のコンパクトな混乱を経験したテルコムとテルコムセルの通信ネットワークの多くの顧客。訴状は、アチェからパダンまでの多くの消費者によっても感じました。
#telkomselネットワークは1つのスマトラをダウン?ほんとですか。忍耐はい電話コムの友人すべての:(pic.twitter.com/S6ilsA1W4M
— チョコ(@extrasweett) 2020年8月11日
彼らの中には、@telkomselと電話コムケールに言及して、彼らの苦情をツイッターでこぼした人はほとんどいませんでした。その結果、TelkomselハッシュタグはTwitterのトレンドトピックで1位にランクされました。
「すべてのケプリは、リンガ、ナトゥナ、アナンバスまで影響を受けました。私は幸運にも2枚のオペレーターカードがあるので、私はこの混乱についてもっとよく知っています」とnetizenはコメントしました。
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