ジャカルタ - しばらく前にアップルのユーザーは、同社の最新のオペレーティングシステムmacOSモントレーをインストールした後、Macデバイスの電源が完全にオフになったり、完全に黒い画面が表示されたりしたことについて苦情を申し立てました。しかし、今、修正が到着しました。
アップルは、一部のMacユーザーをクラッシュさせたMacファームウェアのバグの修正をリリースしました。この修正プログラムは、2018 年以降にリリースされた Intel プロセッサを搭載したほとんどの Mac を含む、Apple T2 チップを搭載した Mac に適用されます。
「Apple T2 セキュリティチップのファームウェアに関する問題を特定し、修正した結果、macOS をアップデートした後に少数のユーザーが Mac を起動できないという問題が発生しました」と Apple は声明の中で述べています。
"アップデートされたファームウェアは、現在、既存の macOS アップデートに含まれています。この問題の影響を受けるすべてのユーザーは、Apple サポートに問い合わせることができます。
しかし残念ながら、Appleの声明は、T2以前のMacの所有者による同様の苦情には対処していません。このバグを修正する前に注目すべきは、Mac 10.15.6 以降を実行している Mac に Apple Configurator 2 の最新バージョンをインストールしておく必要があります。
Mac の修理を行う際には、インターネットアクセスも必要です。Apple デバイスから Apple 17.0.0.0/8 ネットワークへのすべてのネットワーク トラフィックを許可するには、Web プロキシまたはファイアウォール ポートを構成する必要があるためです。さらに、USB-C から USB-C への充電ケーブル、または会社がサポートする USB-A から USB-C へのケーブルが必要です。サンダーボルト3ケーブルと同様に。詳細については、こちらを参照してください。
以前は、Appleのディスカッションフォーラムでは、macOSモントレーをインストールした後に悪い経験を詳述する合計10のアップロードがあったことが知られていました。あるユーザーは、MacBook Pro 2019で、アップデートが完了した後にコンピュータの電源がまったく入らず、通常の回復オプションで問題が解決しなかったことを説明しました。
2018 MacBook Proを持つ別のユーザーも、コンピュータの再起動に問題がありましたが、画面上には何も表示されません。ディスカッションフォーラムだけでなく、ユーザーはすぐに解決策を見つけるために@AppleSupport呼び出しながら、Twitterでこのことについて不平を言います。この問題は、iMacとMac Miniモデルについても説明しているようです。
Redditでは、iMacユーザーがMacOSモントレーをダウンロードした後、彼の2017 iMacを再起動する必要があると言いましたが、空白の画面を表示するのではなく、ホームまたはホーム画面に戻ることはありませんでした。いくつかのRedditユーザーも同じ問題を抱えていました。
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