フォード・インドネシア、サントールにエクスペリエンスセンターをオープン、ショールームだけではない

サンターのフォード体験センター。 (RMA)

ジャカルタ - フォードRMAインドネシアは、国内自動車市場での存在感を強化するための戦略的ステップとして、フォードエクスペリエンスセンター(FEC)スンテルを正式に発表しました。北ジャカルタのスンテル地区にある1,014平方メートルの敷地に位置するこの施設は、ショールームだけでなく、製品教育、車両のカスタマイズ、コミュニティの相互作用のスペースを1つの包括的なコンセプトに統合する統合サービスセンターです。

FEC Sunterの登場は、インドネシアの自動車業界とともに成長するという同社の長期的なコミットメントを強調しています。マルチファンクショナルハブのコンセプトを掲げるこの施設は、すべての顧客によりパーソナライズされた、より深い体験を提供し、人々がフォードの車ラインを認識する方法を拡大するように設計されています。

「今年のビジョンは『より多くのパワー、より多くのパフォーマンス』であり、パフォーマンスは技術的なデータを超えて、実際の運転の感覚になります。フォードエクスペリエンスセンタースンテルを通じて、お客様が伝説的なフォードDNAを直接感じることができる統合された目的地を提供します。この施設は、私たちがもたらすすべてのイノベーションが本当に顧客のニーズを完全に満たすことができることを保証するという私たちのコミットメントの証拠です」と、4月18日土曜日の公式声明から引用して、RMAインドネシアのロエルフ・ランベールズ地域ディレクターは述べています。

FEC Sunterは、訪問者に異なるアプローチを提供するために設計されたさまざまな体験ゾーンを提供します。メインエリアでは、お客様がフォードのイノベーションの歴史をたどりながら、フォードレンジャーやフォードエバーストなどのモデルの最新の技術をよりリラックスしたインタラクティブな雰囲気で探索できます。

プレミアム感を演出するために、フォードはまた、Common Grounds Coffeeと共同でカフェとラウンジエリアを備え、Omariのフードサービスを備えています。このスペースは、フォードコンサルタントとのアフターサービスについてリラックスしたり議論したりするだけでなく、顧客が快適に集まる場所として設計されています。

一方、車両のパーソナライズの必要性はショールーム&ベスポークエリアを通じて調整されています。訪問者は、ハマーの固有の視覚要素を備えた屋外スタイルの車両ライフスタイルディスプレイコンセプトを直接見ることができます。さらに、顧客向けのさまざまな公式アクセサリーから独占商品まで、アクセサリーコーナーがあります。

FEC Sunterの開業は、現在33の拠点に3S(セールス、サービス、スペアパーツ)施設を備えたインドネシアのフォードディーラーネットワークの強化にもつながりました。販売、メンテナンス、および部品サービスを1つの場所で統合することは、フォード車を持つ顧客に快適さと安心を提供するための取り組みです。

所有体験の一環として、フォードは特定のユニットの購入にフォード360インクルージブサービスパッケージを提供しています。このプログラムには、3年間または最大60,000 kmの定期的なサービスとスペアパーツが含まれています。さらに、すべての新しい車両には、3年間または10万kmの標準保証が付属しており、ユーザーに包括的な保護を提供します。

「私たちの焦点は単なる販売取引を超えています。私たちは顧客の所有権のすべての経験にコミットしています。フォードエクスペリエンスセンタースンテルの統合アフターサービスを通じて、フォードの所有者は彼らの旅のすべてで専門家のサポートを得て、どこでも運転して安心を提供することを保証します」とRoelofは付け加えました。

開業記念として、フォードは2026年5月31日まで数多くの魅力的なプロモーションを提供しています。お客様は、この最新の施設を通じて提供されるさまざまな利点を補完する、1年間の延長保証とタイヤ保護を1年間追加で獲得する機会があります。