ジャカルタ - パタイン・インダ・カプ(PIK)2地区に位置するマツダ・インドネシア・トレーニングセンターの開所式は、インドネシアでの長期的な成長の基礎として、ネットワークを強化し、人材能力を構築するためのマツダの戦略的ステップを象徴しています。
Eurokars Group IndonesiaのCEOであるHerbert Kweeは、これらの2つの施設の開業は、計画的に実行されている同社の戦略的方向の一部であると強調した。
「グループとして、私たちの方向は明確です。私たちはネットワーク開発に投資し続け、能力を強化し、顧客の品質と経験に焦点を当て続けます。私たちはインドネシアにマツダの新しい本社を立ち上げ、今日マツダインドネシアトレーニングセンターを開設しました。将来的には、他のさまざまな戦略的イニシアチブもサポートします」と、4月9日木曜日にPIKで会ったとき、彼は言いました。
興味深いことに、1つの場所でマツダインドネシアトレーニングセンターまでディーラーが利用できます。マツダPIK 2は、3つのサービス(販売、サービス、スペアパーツ)を1つの場所で統合する3Sディーラーシップ施設です。この施設は、一貫した効率的なサービスを提供し、マツダ車の所有権の各段階で顧客に利便性を提供するために設計されています。
一方、マツダインドネシアトレーニングセンターは、マツダのグローバル基準に沿った人材の質を構築するために設計された、インドネシアで最初のマツダトレーニング施設です。面積704平方メートルの4階に位置し、一度に100人以上の研修生を収容することができます。マツダインドネシアトレーニングセンターは、構造化されたトレーニングプログラムを提供しています。
マツダ・インドネシア・トレーニングセンターには、マツダの価値観と哲学を反映した、マツダの起源を象徴するメインホールである広島ホール(メインホール)、強さと企業の遺産の精神を反映するヒカリホール(サイドホール)など、包括的な学習プロセスをサポートするために設計されたさまざまな施設があります。アイデアや視点の交換を促進するために設計された多目的スペース。
さらに、KODOデザイン哲学KODO - Soul of Motionからインスピレーションを得たKODOミーティングルームがあり、このスペースは、精度と深さのアプローチでアイデアの探求の場です。モノズクリコーナー(テクノロジーコーナー)は、マツダ車のエンジニアリングの理解をサポートする技術学習エリアで、エンジン、マツダプレミアムカラーなどのコンポーネントのデモ、その他のシステムが含まれています。おもてなしルームは、お客様サービスの質の開発に焦点を当てたスペースであり、日本固有の誠実で思いやりのあるサービス精神を反映しています。
マツダPIK 2とマツダインドネシアトレーニングセンターの存在を通じて、マツダはネットワークの準備と人的資源の質を同時に強化しています。このステップは、一貫性のある、質の高い、顧客志向の経験を提供するというマツダの長期的なコミットメントを反映しており、インドネシアでのマツダの地位を強化しています。
「顧客にマツダの経験を提供する上で、実行の整合性が私たちの焦点を当てています。マツダPIK 2は、オペレーション面で私たちのネットワークを強化し、マツダインドネシアトレーニングセンターは、私たちが設定した基準がサービスのすべてのポイントで完全に実行されることを保証します」とPT Eurokars Motor Indonesiaの最高執行責任者、Ricky Thioは述べています。
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