ポルシェ中国、2つのディーラーが突然閉店した後に消費者保護計画を準備

中国のポルシェディーラー。(写真:The Paper)

ジャカルタ - 中国中部と南西部の2つのポルシェディーラーでぶら下がっている空のショールームと顧客の頭金は、消費者の懸念を引き起こしました。この状況により、多くの買い手は出荷の遅れを経験し、重要な書類が利用できないため、車両を登録するのが困難でした。

問題は、鄭州中原ポルシェセンターと貴陽孟官ポルシェセンターが2025年12月末に営業を停止した後に浮上した。いくつかの地元の報告書によると、ディーラーの車両と設備が移動したという。

その結果、数百人の顧客が影響を受け、頭金が明確に解決されず、車両適合文書が失われました。1月14日水曜日にCarnewschinaから報告されたように。

その影響により、実際に車両を受け取った一部の消費者では、義務付けられている適合証明書を取得していないため、登録プロセスを継続できません。一方、前金のみを支払った消費者も、約束されたユニットを受け取っていません。

影響を受けたディーラーのスタッフだけでなく、顧客も内部の問題に苦しんでいます。彼らは、数万から数十万元の価値の未払い賃金があると述べています。

この状況に対応して、ポルシェ中国は1月13日に関連するクレジットバンクと連絡を取り合っていると述べた。同社は、協議の結果に応じて、顧客の権利保護計画をできるだけ早く準備すると述べた。

ポルシェ中国は、この計画は、前金を支払ったが車両の引き渡しを受けていない顧客に、他の公式ポルシェセンターで公式メンテナンスパッケージとメーカー保証にアクセスできることを強調している。

ドイツのメーカーは、運転上の障害を関連ディーラーグループの流動性問題と関連付けました。ポルシェはまた、顧客が直面する実際の困難に注意を払うと述べた。

以前、ポルシェ中国は2つのディーラーとの提携を解消した理由を明らかにした。同社は、ディーラー契約と適用法に「重大な違反」があったため、パートナーシップ関係は2025年12月31日に終了したと述べた。

ポルシェ・チャイナはまた、この事件が企業や顧客の権利を害し、ブランドに悪影響を及ぼすと考えられているため、法的措置を講じる権利を有していると強調した。この事件は単発の事件ではないと述べられている。

中部および南西部のいくつかの地域で、ポルシェとフォルクスワーゲンのディーラーネットワークにも同様の混乱が影響を与えたと報告されています。2025年の最終報告書では、展示室、突然空になったディーラー、顧客の預金が解決されないという突然の車両移動が報告されています。

この状況は、ポルシェ中国が公に謝罪し、消費者の権利を保護するために地元当局と協力することを促しました。この問題の真っ只中に、ポルシェの中国での業績も圧迫されています。

同国でのポルシェの販売台数は、2025年第1四半期から第3四半期にかけて前年比26%減と報告されています。市場の圧力により、ネットワークの調整、ディーラーの閉鎖、顧客の頭金と車両の引き渡しの問題を解決するための金融パートナーとの交渉が引き起こされました。