より実用的である、MySuzukiサービスのスペアパーツ販売は2023年末まで増加します

スパレパートス鈴木。(ドキュメント。鈴木インドネシア)

ジャカルタ - 2018年に初めて導入されたスズキのオリジナル部品であるMySuzukiを購入するデジタルソリューションは、2023年末まで販売が大幅に増加しました。これらのデジタルソリューションには、部品購入サービス、アクセサリー、偶数石油&化学品、オンライン予約サービスが含まれます。

12月21日木曜日のブランドの公式ウェブサイトからの報告によると、MySuzukiは2023年10月と比較してオートバイと自動車部品の売上高が46%のプラス成長を記録し、前年比79%増加しました。この成功は、MySuzukiが完全で効率的なサービスを提供し、顧客が簡単に取引を行い、1つのスマートアプリで部品の注文状況を追跡できるようにしたことに成功したことによるものと考えられています。

PT Suzuki Indomobil Sales(SIS)のスペアパーツ部門の責任者であるChristiana Yuwantie氏は、スズキはMySuzukiアプリケーションを提示することで、顧客のニーズを満たし、技術開発に従うことにコミットしていると述べた。このアプリケーションは、特に部品を購入する際に顧客を支援し、最寄りのディーラーでの予約サービスを簡素化します。

「このデジタル時代には、生活のさまざまな側面でテクノロジーの使用にますます移行する人々の行動の変化が見られます。これらの変化に直面して、鈴木は、私たちが提供するさまざまなサービスにアクセスする際の顧客の主な選択肢となっているMySuzukiを導入することに適応しました」と彼は12月22日金曜日に受け取った公式声明で述べました。

MySuzukiのパフォーマンスとサービスの向上は、アプリを通じた部品購入と予約サービスの成長と一致しています。2023年10月と比較して、2023年11月のMySuzukiを通じた部品販売は、オートバイで18%、自動車で68%増加しました。2022年11月と比較すると、2023年11月のMySuzukiの売上高は、オートバイで30%、自動車部品で28%の増加を記録しました。

この販売データから、MySuzukiを通じたスペアパーツの注文は、Jabodetabek以外の地域によって支配されていることが明らかになりました。オートバイの場合、西ジャワ地域が最も高く、東ジャワ、DKIジャカルタ、バンテンがそれに続きます。車に関しては、西ヌサトゥンガラ地域が最も支配的であり、西ジャワ、東ジャワ、南カリマンタンがそれに続きます。

ジャボデタベックの外部とジャワ島外への均等な流通は、インドネシア全土に広がるスズキの公式ディーラーネットワークの支援のおかげで実現できます。現在までに、MySuzukiの流通およびサービスネットワークは、47の自動車ディーラー、17のオートバイディーラー、および4つのアウトボードモーター(OBM)ディーラーによってサポートされています。

MySuzukiの発売以来の注文の累積データによると、ほとんどのスペアパーツ注文は依然としてオートバイが59.79%を占め、車は40.12%に達しました。オートバイ部品販売サービスは2018年から提供されていますが、新車は2020年に開始されます。

インドネシア全土に進出してきたスズキは、1価格保証という同じ価格政策を制定することで、顧客にさらなるセキュリティと快適さを提供しています。したがって、消費者が受け取る価格は一貫しており、彼らがいる地域に依存しません。

「この成果を通じて、MySuzukiアプリケーションを通じて部品、アクセサリーの購入、予約サービスをオンラインで委託したすべての忠実な顧客に非常に感謝しています。もちろん、この数字は、すべての忠実な顧客が利益と利便性を感じることができるように、MySuzukiを通じて最高のサービスを改善し続けるという私たちの動機と熱意です」とChristianaは締めくくりました。