ジャカルタ-最近、在宅勤務中の電気代の高騰（WFH）に不満が出ています。コミュニティは、電気料金が密かに増加するか、450VAと900VAの電力のユーザーに内部補助が適用されると推定しています。しかし、これはPT PLN（Persero）によって拒否されました。
PLNのビジネスおよびカスタマーサービス担当シニアエグゼクティブバイスプレジデントであるYuddySetyo Wicaksonoは、4月と5月のアカウントで顧客の電気料金が上昇した原因は3つあると述べました。そのうちの1つは、コミュニティにWFHを発生させる大規模な社会的制限（PSBB）が課されたためです。
「WFHの記録により、一部の世帯の電力消費量が増加しました。すべての世帯が増加したわけではなく、一部の世帯のみが増加したと言います。なぜ増加しているのですか？WFHは家族全員が在宅しているためです」と彼は述べています。バーチャルディスカッション、6月8日月曜日。
Yuddyは、以前は夕方から夜までの電力消費であったWFHポリシーが実装されたとき、今では朝から夜へと長く変化したと説明しました。これは、家族全員が、当初は家の外で行われていた活動を家で行うために行っているためです。
「今、WFHが朝、午後、夕方に始まると、24時間の人々の活動が家にあります。これが私たちが大量の消費を使用していると感じない理由です。WFH中は電気を使用する時間がかなり長いのに、 " 彼が説明した。
次に、2番目の原因は、5月もラマダンの月の瞬間と一致することです。コミュニティがより早く活動を開始する場所。
「5月にラマダンがあることはわかっています。ラマダンには前月に比べて電力消費量が増えたというデータがあります。なぜですか？早く起きて料理をしているので、すべての照明が点灯しています。これはラマダン期間中は確実に電力消費量が増えることを意味します。増加するでしょう」と彼は語った。
第三に、Yuddy氏によると、電気料金の増加は、前月の平均使用量システム、つまりPSBBの実装前の1月から2月を使用した記録によるものでもあります。平均電気料金の計算は、4月の4月のアカウントの使用に適用されると彼は説明した。
3月、PLNの役員は、各顧客の住居でメーターデータを計算することを思いとどまらせました。これは、COVID-19の連鎖を断ち切る政府の努力を支援するためです。
「4月は平均3ヶ月の記録で電力消費量が増加したため、顧客の目に見えるエネルギーや電力消費量はありませんでしたが、記録も支払いもされていませんでした」と彼は語った。説明した。
次に、Yuddy氏は、5月にPLNも平均記録を適用したため、5月には、記録されていないか、顧客から支払われていない増加があったと述べました。そのため、6月にPLNの担当者が顧客の家に戻って、電力使用量のkWhメーターを記録したところ、電力消費量が増加しました。
「したがって、6月に4月と5月に記録されておらず、6月に委任されたkWhの増加がありました。これは、電気料金の増加または増加につながりました」と彼は言いました。
顧客は増加した電気料金をインストールできますYuddy氏は、PLNは、電気料金の値上げに関する一般市民からの多くの苦情に対する解決策を用意していると説明しました。顧客は、前月の使用量に対して4月と5月に上昇した電気料金を3回または次の3か月で分割払いできると述べた。
これは、6月に請求される5月の電気消費料金の増加を経験した顧客は、次の3か月、つまり7月、8月、9月に分割払いできることを意味します。
「増額の60％は来月から3ヶ月間で分割払い。一方、増額の40％は今年の6月に支払う。これはお客様にとって非常に役立つ。分割払いができるようにお客様の状態を把握している。軽くなる」と述べた。
次に、Yuddyは、3か月にわたって段階的に電気料金の支払いを計算する方法の例を示しました。たとえば、前月の1月から2月に基づく顧客の平均電気料金は、100万ルピアです。前月に基づいて平均的な電気料金請求システムが実装されたとき、顧客は4月と5月にまだ100万ルピアを支払った。
さらに、Yuddy氏は、4月と5月には実際に記録されなかったため、記録されなかったkWhが翌月に見られたと述べました。そのため、顧客は、請求額に40％の増加を加えた金額の計算式を使用して、未払いのkWhを支払う必要があります。
「前月の平均使用量が100万ルピアだったので、3月または4月のアカウントで100万ルピアを支払いました。たとえば、160万ルピアのように、100万ルピアを超えていたとしても、この60万ルピアを超えると6月に40パーセントが支払われる」と述べた。
「6月に支払わなければならないのは、平均電気料金の100万ルピアに60万ルピアの増加の40％を加えたものです。したがって、6月に顧客は1,240,000ルピアを支払い、残りの360,000ルピアは各120ルピアで3か月間3回支払われます、000。7月、8月、9月に」と彼は言った。
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