ジャカルタ - PT KAI(Persero)のドディ・ブディアワン副社長は、西ジャワ州バンドン地域線、特にマスイティ駅 - ササクサット駅の間で発生した地すべりのために列車線路が妨害されたことを確認しました。
「昨日、西ジャワ州の地域(バンドン)で地すべりがありました。この地すべりのために(列車の旅)が止まりましたが、幸いにも私たちはそれを解決しました」とドディは4月1日木曜日にANTARAが報告したように言いました。
ドディは、地すべりの事件が列車の移動を一時的に停止し、混乱を引き起こしたが、状況が再び制御されたまで直ちに対処されたと述べた。
彼は、列車の運行を妨害し、列車の列で衝突事故さえ起こした原因となった線路周辺の崖で地すべりが発生したと説明した。
対応策として、KAIはすぐに予備機関車を配備し、パッドラランへの列車列を引き、線路をすぐに解放できるようにしました。
一方、乗客はジャカルタに向かうウーシュ高速鉄道サービスを利用して移動し、旅行を迅速かつ円滑に続けることができました。
「乗客は私たちが移動し、私たちはWhoosh電車に頼みました、すぐにジャカルタに輸送されました。だから、乗客はジャカルタに早く行くことができるので、本当にうれしいと感じました」とドディは言いました。
以前、PT KAI Daerah Operasi(Daop) 2 Bandungは、水曜日(1/4)に西バンドンのマスワティ・ササクサット地区で地すべりの影響を受けたすべての乗客に100%のチケット代金の返金(払い戻し)を保証しました。
この措置は、主要線路を閉鎖した土砂崩れにより多くの鉄道列車の運行が停止した後に責任の一形態としてとられた。
「キャンセルの影響を受けた人は、チケットに記載されている料金の100%で払い戻すことができます」と、バンドンで確認されたKAI Daop 2 Bandungの広報マネージャー、Kuswardojoは水曜日(1/4)の夜に確認しました。
全額返金オプションに加えて、KAIは、他の交通手段を促進することにより、目的地への旅行を継続したい乗客に代替ソリューションを提供しています。
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