デンパサール - バリ消費者苦情サービス財団(YLPK)は、金曜日(2/5)にバリ島の停電の影響について苦情を申し立てた150人もの住民を記録しました。
「苦情はたくさんありますが、多くの苦情には損失データが含まれていません。合計で150件の苦情がある場合、この停電が頻繁に発生しないように苦情を申し立てているだけです」とYLPKバリディレクターのIプトゥアルマヤは5月5日月曜日に述べました。
彼は、少なくとも2億ルピアで記録された損失データを含む苦情を計算しました。
「苦情のほとんどは、シンガラジャとデンパサールのコイ魚の所有者からのもので、タバナンが産卵鶏の所有者である場合、デンパサールでコンピュータが損傷していることについて苦情を申し立てる人もいます」とArmad氏は述べた。
YLPKバリは、苦情を収集し続ける一方で、PLNに電力消費者からの苦情を申し立てるよう書き始めます。
アルマヤ氏は、この説明責任の申請は、消費者が補償を受ける権利がある1999年の法律第8号で規制されているため、合理的であると述べた。
ビジネスアクターが、消費者に電気サービスを適切に提供できないことを含め、商品やサービスを適切に提供できない場合、消費者は商品、お金、または同等の補償の形で補償を受ける権利があります。
Armayamen氏は、ペットの魚が死んだために数百万ルピアを失ったコイ魚の飼い主からの苦情など、人々が停電の影響を受ける可能性がある理由があると説明しました。
「実は、コイの魚の飼い主は、電気が切れたときに魚が死なないように緊急ツールを用意しています。しかし、電気が長すぎて死ぬので、水が消え、貯水池が枯渇するまで、魚は生き残れません」と彼は言いました。
YLPKバリは、公衆の苦情に対応することに加えて、ジャワ-バリ送電の混乱のために消滅したと報告された電力問題の詳細を直ちに明らかにし、説明するようPLNに要請した。
彼によると、これは電気消費者が良い情報と起こっている状況の正しい理解を得るために知ることが重要です。
停電は金曜日(2/5)にバリ島のほぼ全域で発生し、平均的な停電は5時間発生し、今日の午後はネットワークメンテナンスのために多くのポイントで再び停電が発生したことが知られています。
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