ジャカルタ - PT Bank DKI Agus H. Widodoの社長は、JakOne Mobileアプリケーションサービスで発生した混乱の中で顧客の資金が安全であることを保証します。Agus氏によると、顧客データの機密性とセキュリティも維持されています。
「銀行DKIは慎重さの原則を支持し、顧客によって与えられた信頼を維持することの重要性を理解しているため、すべての顧客情報と資金が安全で保護されたままであることを保証することによって、最高のサービスを提供し続けることを約束します」とAgusは4月10日木曜日の声明で述べました。
アグスは、銀行DKIは、回復プロセスが最適に実行され、すべての銀行DKIサービスが正常に戻り、顧客ができるだけ早く使用できるように、加速措置を追求し続けていることを強調しました。
バンクDKIは、徐々にサービス復旧プロセスを開始しました。開く最初のフェーズは、2025年4月7日(月)から再利用できるATMオフUsサービスです。
銀行DKIのATMサービスは完全に回復しており、銀行間送金を含め、さまざまな請求書の支払いに通常どおり再利用できます。銀行DKIは、サービスが最適かつ安定的に実行されるように、システムのパフォーマンスを監視し続けています。
アグスは顧客の信頼に感謝しています。「銀行DKIは、お客様から寄せられた信頼を本当に感謝し、尊重しています。この信頼は、継続的に最高のサービス品質を向上させ続けるための主要な基盤です」とAgus氏は述べています。
以前、DKIジャカルタのプラモノ・アヌン知事は、DKInmasih銀行の顧客資金は安全であると強調した。資金は、他のヒンバラ銀行に保管されているDKI銀行に属する預金または準備金です。
「邪魔されているのはBNI銀行の銀行DKI口座であるため、顧客への影響はまったくありません。したがって、実際には、顧客にとって混乱はまったくありません」とPramono氏は述べています。
DKI銀行の取締役会は、4月8日火曜日にプラモノとDKIジャカルタのラノ・カルノ副総裁と対峙し、サービスの中断の問題を説明しました。
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