ジャカルタ - 2025年3月1日以降、2,200VA以下の電力を持つ家庭顧客の電気料金は、2024年のエネルギー鉱物資源大臣規則第7号の規定に従って通常の料金に戻りました。
これは、2025年2月28日まで続いた電気料金の50%割引の形での刺激プログラムの終了後に起こりました。PLNは、レバラン以降の基本電力料金の引き上げはないと主張しているが、一部の顧客は電気代が増加したと感じている。
レバラン後の電気代の急増に言及するさまざまな苦情に対応して、PT PLN(Persero)は説明を提供しました。PLNは、基本関税に変更はなく、割引プログラム終了後の顧客の通常の使用の再調整であることを強調しました。
「顧客請求書に見られるスパイクは、電気料金の元の状態への復帰の影響にすぎません」と、PLN UID BaliのゼネラルマネージャーであるEric Rossi Priyo Nugrohoは、ANTARAが引用したように、デンパサールでの声明で説明しました。
彼は、割引プログラム中、顧客は実際の電力使用量の半分しか支払わないと付け加えた。したがって、割引が停止されると、請求書の金額は再び全消費を反映します。
さらに、ラマダン中の家庭活動の増加も電力消費の増加に寄与しました。これにより、異常な請求書の急増の認識が強化されます。
「PLNは顧客の懸念を本当に理解しています。しかし、何が起こるかは関税引き上げではなく、通常の法案パターンへの復帰であることを強調する必要があります」とエリックは言いました。
サービスの一形態として、PLNは、PLNモバイルアプリケーションとコンタクトセンター123サービスを通じて、支払い後の顧客が電力使用量を監視するためのアクセスを提供します。さらなる説明が必要だと感じている人は、最寄りのPLNオフィスを訪れることができます。
PLNはまた、顧客の消費データと電気代と一致するように直接チェックサービスを開始します。さらに、人々は、特に断食月や祝日など、自宅での活動が高いときに、電気を効率的に使用することが奨励されています。
PLNは、2025年第2四半期の電気料金は依然として適用される規制を参照しており、変更されていないことを繰り返しています。お客様は、提供された公式情報源を通じて、請求書の構成要素をよりよく理解することが期待されます。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
