ジャカルタ - PT Transjakartaは、さまざまなサービスで残された乗用車に関連する新しい手順を実施しています。これは、トランスジャカルタの広報・CSR部門のアユ・ワルダニ部長が、3月2日(日)にジャカルタで行った公式声明で伝えました。
オムニチャネルトランスジャカルタ、すなわちページX(@pt_transjakarta)、Facebook(PT.交通ジャカルタ、インスタグラム(@infotije)、カスタマーケア(1,500102)、Whatsapp(0818 0450 0102)を通じて商品が置き去りにされていると感じる乗客。
乗客は、役員が残されたアイテムを見つけるのを手伝うことができるように、記入しなければならないリンクを与えられるだろう、と彼は続けた。
記入されると、乗客は最新のレポートのステータスを確認するのに役立つレポートチケット番号とトラッキングコードを取得します。
Ayu氏によると、トランスジャカルタはトランジットバス停または乗客に属する商品の一時的な保管場所として使用される9つの停留所を用意しました。
9つの停留所は、カリベサール停留所、ジュアンダ停留所、CSW停留所、カンプンメラユ停留所、ピナンランティ停留所、プルイット停留所、PGC停留所、パサールセネン停留所、シティ停留所です。
「時間が経つにつれて、必要に応じて一時的な商品保管場所の停留所が追加されます」と彼は3月2日のANTARAを引用して言いました。
2024年を通して、トランスジャカルタ環境に残された商品の発見数は1,000点以下であり、その後、トランスジャカルタのバス停や本社に散らばって積み上げられます。
衣類、ヘルメット、傘、ダイニングボックスに至るまで、これらのアイテムが見つかったアイテムを支配しました。
Ayuによると、顧客の報告の欠如と商品の所有権の身元は、これらの商品の返品が依然として低い原因となっています。
「新しい報告手順により、顧客が残された商品をより迅速かつ簡単に報告して回収できることが期待されています」と彼は言いました。
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