ジャカルタ-副大統領(副大統領)のジブラン・ラカブミングは、政府がコミュニティに反応するための措置として、「ラポルマスワプレス」サービスに以前に苦情を申し立てた住民にコミュニティ支援を手渡しました。
副大統領は、住民の困難を支援するために、学校の卒業証書の償還、統合社会福祉データ処理支援(DTKS)、障害プログラム支援、およびその他のさまざまな問題の形で支援を手渡しました。
「これは大統領からのものです」と副大統領は言い、11月19日火曜日、アンタラに押収されたジャカルタの副大統領官邸でコミュニティに援助を手渡しました。
ジブラン副大統領は、コミュニティから提出された報告書のフォローアップとして、支援はプラボウォ・スビアント大統領からの贈り物であると述べた。
一方、大統領通信事務所のハサン・ナスビ所長は、副大統領の報告書プログラムは、政府が所有する公的苦情報告チャネルの1つであると述べた。
それにもかかわらず、ハサンは、住民が Lapor.go.idやSP4N Laporなど、現在存在する他のチャネルを通じて報告できることを強調しました。
「だから、それは補強的であり、置換的ではない。そして、ここに記録されているすべてのものは、 lapor.go.id の自動入力にも自動的に記録されます。ここだけが報告する場所ではありません。これにより、既存の報告が強化されます」とハサンは述べた。
2024年11月11日から開始された「Lapor Mas Wapres」プログラムに含まれる苦情は、ジャカルタの副大統領官邸でコミュニティから直接提出された400以上の苦情に対応しています。
これまでのところ、苦情は、教育、健康、社会保障(BPJS)などの社会プログラムの実施に関連する土地または土地の紛争によって支配されています。
その後、さまざまな苦情は、役員によって目録作成および検証され、直接フォローアップされるか、またはその権限に従って省庁または地方自治体に転送されます。
ジブラン副大統領は、市民の苦情の本質に関連する大臣/機関の長、および地域の長が、適用法および規制に従って直ちにフォローアップし、解決できるよう要請した。
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