ジャカルタ - コミュニティ苦情サービス「Lapor Mas Wapres」は、チャンネルの立ち上げから4日目までに合計296件の市民報告を受けました。
「4日目までに受け取った報告の総数は296件です」と、木曜日、ジャカルタの副大統領事務局ビルで大統領通信局(KKK)のメインエキスパート、プリタ・ローラは語った。
プリタ氏は、コミュニティの報告書は、教育、健康、土地紛争のケースに至るまで、さまざまなことについて述べた。
プリタはまた、「ラポル・マス・ワプレス」は政府所有の共同プログラムであると述べた。
このプログラムは、すべての省庁/機関および地方自治体にとって、コミュニティからの苦情を受け取るためのチャネルとして必須です。
「これは低温殺菌され、その後フォローアップされ、政府のインプットにもなります」とプリタは言いました。
Prita氏は、「Lapor Mas Wapres」プログラムの実施は引き続き改善され、その有効性が向上すると付け加えました。
以前、事務局の行政副官であるSapto Harjono副大統領は、「Lapor Mas Wapres」苦情チャネルは、人々が政府に苦情、苦情、願望をより簡単に提出できるようにするために開始されたと述べました。
その過程で、Setwapresチームはコミュニティによって報告されたすべての苦情を収集し、フォローアップを行うために省庁や地方自治体と調整します。
レポートのID番号を入手した人は、書面によるWhatsApp連絡先、つまり081117042207番号、または setwapreslapor.go.id の公式ウェブサイトを通じて苦情の進捗状況を確認できます。
「彼らは取り扱いの程度を確認することができ、当社のサービス基準については、分析プロセスに14日間があり、省庁や地方自治体にフォローアップされます」とSapto氏は述べています。
ジャカルタの副大統領官邸にある副大統領官邸の「ラポール・マス・ワプレス」サービスは、月曜日から金曜日の08:00から14:00 WIBのスケジュールで営業しています。
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