iFixitとの契約を終了し、サムスンは有害な修理契約を結んだ

サムスンの修理契約は、サムスンの独立したワークショップ/ DOKを犠牲にする

ジャカルタ - オンライン修理コミュニティであるiFixitは、2年間の協力の後、サムスンとの契約を終了しました。両社は、双方に利益をもたらすはずの合意に達することができなかった。

The Vergeに対し、iFixitのCEO兼創設者であるKyle Wiens氏は、Samsungは大規模な改善には興味がないと述べた。さらに、サムスンが部品を高価格に固定したため、2人は交渉に失敗した。

Wiensは、Samsungからの契約は同社にのみ利益をもたらすと考えている。その理由は、この契約により、iFixitが3ヶ月以内に各顧客に部品以上を販売することに制限されているためです。

実際、Wiensが明らかにした他のいくつかの理由がまだあります。しかし、iFixitとSamsungが契約を破ったというニュースが広まった直後、Samsungが独立したワークショップに顧客の個人情報を引き渡すよう強制したことが明らかになりました。

デバイスを修理したいSamsungユーザーがいる場合、iFixitまたはその他の独立したワークショップは、名前、住所、電話番号、携帯電話のユニークなシリーズ番号、IMEI、顧客の苦情、またはデバイスの問題、および修理の詳細を提出する必要があります。

404 Mediaはまた、独立したワークショップがアフターパーツの修理を行ったデバイスを拒否しなければならないというリークを受けました。拒否することに加えて、ワークショップは携帯電話から部品を取り外し、サムスンに不平を言わなければなりませんでした。

この個人情報を引き渡すことは、Wiensによって確認されています。iFixitのCEOは、一部の顧客情報をSamsungと共有したと述べた。誰かが本物の部品を購入した場合、顧客はSamsungが電子メールと購入した部品のリストを入力できるようにする必要があります。

この契約は、いくつかの国、特にミネソタ州で問題になる可能性があります。その理由は、ミネソタ州法はそのような契約の実施を許可していないからです。サムスンからの契約は、公正で合理的な条件がないため、有害である可能性があります。