ジャカルタ - 国家機構エンパワーメント・官僚改革省(PANRB)は、国家公共サービス苦情管理システム(SP4N)の2020-2024におけるロードマップ目標の実施と達成の最適化に関する第2回年次ワークショップ(全国調整会議)を開催します。 - 人民オンライン願望と苦情サービス(LAPOR!"、7月11日火曜日。
国連開発計画(UNDP)と韓国国際協力機構(KOICA)が支援するこの活動は、LAPORを通じた苦情処理に関する指導者の調整とコミットメントを研ぎ澄ますことを目的としています。
「この活動の目的は、とりわけ、地方自治体レベルでの苦情処理システムを強化し、国および地域レベルでの苦情処理システムのパフォーマンスを評価し、SP4N-LAPORパイロットの6つの場所で実施された一連のワークショップの推奨事項を議論し、作成するという地方自治体の指導者のコミットメントを強化することです!」とPANRB省の公共サービス担当副官、ダイア・ナタリサは述べた。
さらに、この活動は、SP4N-LAPOR!社会化の実施における学者や市民社会団体など、さまざまな利害関係者との政府関係を強化することでもあります。パンブ大臣アブドラ・アズワル・アナス、インドネシア・オンブズマンのモカンマド・ナジ議長、UNDPインドネシア副副居住者代表のスジャラ・パント、KOICAカントリーディレクターのユンギル・ジョンが出席します。
2023年7月11日から12日までの2日間開催されるこのイベントには、SP4N-LAPORの実施に貢献する省庁からの講演者も参加します。本年、全国調整会議では、SP4N-LAPOR!の実施における重要な問題であるメインテーマ、すなわちSP4N-LAPOR!の最適化、達成、持続可能性、2020-2024ロードマップターゲット、SP4N-LAPOR!を強化するための苦情データの使用とコミュニティアウトリーチの方法、および新規大臣規則SP4N-LAPOR!の公開協議を含む、より詳細に議論します。
参考までに、SP4N-LAPOR!は、公共サービスの提供を改善するための民間の請願を処理する全国的なフィードバックと苦情システムです。このイニシアチブを実施するにあたり、UNDPとKOICAはPANRB省と三者協力を確立しました。UNDPの支援を受けて、PANRB省はSP4N-LAPORロードマップを開発しました!2020-2024。
2日目には、SP4N-LAPOR!パイロットの6つの場所、すなわちジョグジャカルタ特別地域とスレマンリージェンシー、バリ州とバドゥンリージェンシー、タンゲランリージェンシー、西スマトラ州からの苦情処理の経験に関連するこのイベントが、相乗効果、創造的な革新、新しい規制の開発、公共サービスの質の維持の両方で普及します。このイベントは、PANRB省のYouTubeチャンネルでライブで見ることができます。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
