オンブズマン:BPJSヘルスサービスの不正管理を克服する必要性

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ジャカルタ-オンブズマンは、BPJSケセハタンが一般に提供する医療サービスで発生した管理ミスの調査結果を修正するよう政府に求めました。

「この潜在的な不正行為は、内部的かつ大規模な監査を実施することになっている病院監督機関によって実行される法的義務と手順の不規則性の怠慢に起因しています」と、2月28日火曜日にANTARAが報告したように、インドネシア共和国のアシスタントチーフアシスタントVIオンブズマンであるベリンダワスティティアナデワンティは述べています。

ベリンダ氏は、オンブズマンは、病院の監督機関が、第一レベル医療施設(FKTP)と上級レベル紹介医療施設(FKRTL)の両方の医療施設での公共サービスの提供が最適に実行されることを保証しなかったため、「愚かさ」による管理ミスの可能性を認識したと述べた。

これにより、医療施設は、医療施設が一方的に割り当ての量を決定するように、サービスクォータを提供する際に、制限に関する標準化や規制を持っていません。

最終的に、BPJS患者にクォータを提供することは、保険や独立した患者と共有する必要があるため、法的義務の放棄、不適切、差別的、利益相反の可能性があります。

投与不良の可能性は、患者の差別に発展します。医療スペースと機器の可用性の欠如に対する限られた能力と医師の不足が理由のようであり、多くの患者が医療サービスへのアクセスを「拒否」されているように感じさせます。

誤った管理はまた、義務、法律、および手続きの不規則性の放棄につながります。彼は、保健省、病院監督機関、BPJSケセハタンによって実施された監督機能の欠如は、サービスを制限する慣行がすべてのFKTPで発生せず、FKRTLが最適ではないことを確認したと述べた。

「実際、すべての病院は最大限の内部監督を実施する必要があります。病院内に最大の内部監督がない場合、病院内または支店近くの施設内にあるサービスのプレナリーを実際に実現するにはどうすればよいでしょうか」と彼は言いました。

最後に、一般への情報開示の欠如。オンブズマンは、BPJSケセハタンがインドネシアのFKTPおよびFKRTL全体に配布した情報へのアクセスが十分に分散されていないと評価しました。したがって、サービスのさまざまな標準化につながります。

別の潜在的な管理不全は、保健省(MoH)でも見られます。ベリンダ氏は、保健省は、病院の分類とライセンスに関して2020年のPermenkes Number 3で規制されているように、サービスの種類、医療人材、設備、建物、病院インフラストラクチャを含む自己評価 に関連する コミュニティと病院の運営を最適に検証していないと述べた。

同じことが保健局とBPRSでも起こりました。彼は、両当事者が保健省とともに、BPRSによって実施された監督の機能と指導を最大化しなかったと評価しました。

したがって、彼は関係者に各障害が適切に解決されたことを確認するように求めました。そして、認定だけのためにサービスを提供するのではなく、本当にコミュニティに最高の医療サービスを提供するためです。

「保健省、保健局、BPJSには完全な監督機能を確保してもらいたい。最適な観察を行うことで、自己評価で病院での監督を最大化します」と彼は言いました。