MRTジャカルタには、顧客が話すことができるロボットの従業員がいます

PT MRTジャカルタは、駅エリアのパトロール従業員のように見えるスマートロボットの革新を開始しました。(MRTドック)

ジャカルタ-PT MRTジャカルタは、駅エリアのパトロール従業員のように見えるスマートロボットの革新を開始しました。ロボットはDINA(デジタルインテリジェントアシスタント)と呼ばれ、南ジャカルタのレバックブルスグラブステーションに配置されています。

PT MRTジャカルタ(ペルセローダ)の運用および保守担当ディレクターであるムハンマドエフェンディは、実行できるこの監視ロボットがMRTジャカルタの顧客のニーズを満たすために開発されたことを明らかにしました。

「DINAロボットの機能は、駅周辺をパトロールして、公共エリアの施設や状況を含む駅の運営を監督することです」と、エフェンディは12月28日水曜日の声明で述べています。

さらに、DINAロボットは顧客と話すこともできます。ある意味で、このロボットは乗客との双方向の相互作用を実行することができます。しかし、実際にお客様とやりとりするのは、ロボットとの接続技術デバイスを使用する駅の警官です。

「裁判中、私は乗客の一人と連絡を取ろうとしました。乗客はDINAロボットのスクリーンを通して私を見て、私は後で駅の部屋の1つにあるコンピューターのスクリーンを通して見ました」とエフェンディは言いました。

「実際、このDINAロボットは、自宅やオフィスにあるにもかかわらず、携帯電話で何を見ているかを確認できます」と彼は続けました。

Effendiは、DINAロボットは、管理レベルがステーションの実際の状況をどのように調べるかにも役立ち、意思決定やポリシーの作成に役立つことを明らかにしました。

「将来的には、このDINAロボットは、乗客へのサービスとセキュリティ監督の両方において、ステーションでの運用ニーズに応じて開発を続けます。DINAロボットは自律的にパトロールすることも、警官の制御を使用することもできます」とEffendi氏は説明します。

試用期間の後、MRTジャカルタは、フェーズ2Aで建設されている駅を含む他の駅でDINAロボットを追加するための調査と評価を実施します。