ジャカルタ - DKI市役所の苦情デスクサービスを再開したDKIジャカルタのヘル・ブディ・ハルトノ知事代理(Pj)は、PDIPとPSIの派閥からDKIジャカルタDPRDに高く評価されました。
DKIジャカルタDPRDのPDIP派閥の長官Dwi Rio Sambodoは、これが彼らが経験している問題に対処するための住民の希望を高めることができると考えています。
「市民の苦情の場としての市役所の再活性化に感謝します。これは、すべての苦情が市民にとって現実的で感じられた方法で処理されるときの明るい光です。鍵となるのは処刑であり、世間話ではない」とリオは10月19日水曜日の声明で述べた。
一方、DKIジャカルタDPRDのPSI派閥のウィリアム・アディティヤ・サラナ長官は、バスキ・ジャハジャ・プルナマの別名アホックが率いるDKI州政府によって実行された伝統を継続する必要があると評価した。
住民はJAKIの申請を通じて苦情を申し立てることができますが、直接苦情のオプションを開くことも必要です。与えられた、人々は直接不平を言うことを好む。
「良い伝統に関しては、もちろん、住民の苦情に耳を傾けることはDKI州政府の義務の一部です。耳を傾けるだけでなく、苦情を申し立てられていることを解決することも彼らの義務です」とウィリアムは言いました。
ウィリアムは、明らかに、Heru Budiの部下は、苦情デスクに報告されたすべての公的苦情をフォローアップできなければならないということです。
「将来的には、住民から市役所への苦情の数から、苦情を申し立てられた問題を解決するために州政府がとったフォローアップ行動にも従っているかどうかがわかります」と彼は言いました。
10月18日火曜日から、DKIジャカルタ市役所はジャカルタの住民のための苦情デスクサービスを再び開設しました。住民は市役所に行って、毎週月曜日から木曜日の08.00から09.00 WIBまで直接苦情を申し立てることができます。
過去には、市民苦情サービスとしてのテーブルと椅子は、彼が大統領として王位に就いたジョコ・ウィドド(ジョコウィ)の後任としてDKIジャカルタの知事であったアホック時代に実施されました。
ジョコウィがDKIの知事になったとき、住民のDKI州政府への苦情は短いメッセージで行われました。2014年9月より、多数の携帯電話番号を有効化する仕組みが始まりました。当時、DKIのジョコウィの代理人であったアホックは、市民の苦情に対応するために、Response Public Opinionと呼ばれるチームを立ち上げました。
ジョコウィが正式に国家元首になったとき、アホックはDKI市役所のテラスにテーブルと椅子を提示することで苦情のメカニズムを変えました。住民は、市役所に行くことで、すぐにテーブルで苦情を申し立てることができます。
アニス・バスウェダンがDKIの知事を務めていたとき、住民が小地区と小地区の事務所で苦情を申し立てることができるという理由で、苦情表と椅子は取り除かれました。住民は、JERSEYアプリケーションを介してオンラインで苦情を申し立てることもできます。
Heru氏は、この市民苦情デスクサービスは、すべての地域の市長のASN代表者によって順番に実施されると説明しました。住民によって提出されたすべての苦情は、ヘルが続けて、市レベルで各地域作業単位(SKPD)によってフォローアップされます。
「私は市長の代表者、アシスタントに尋ねます、彼らは後で交代します、それは誰が8から9にピケットにいるか手配されます」とHeruは言いました。
「その後、ここの人々が議論したこと、彼らの苦情を持ってきて、後で彼らはそれぞれの地域に持ち込まれ、議論されるでしょう」と彼は言いました。
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