ジャカルタ - 2020年1月上旬にヤコデタベークで洪水の際に多くの車が水没しました。自動的に、車の所有者は、ワークショップにそれを持って来ることによってすぐにそれを修正する必要があります。
保険に加入している人にとっては、もちろん軽く感じるでしょう。費やされた資金が少ないだけでなく、車の技量もかなり速くなります。
保険会社の一つであるPTアスランシ・アディラ・ディナミカ・Tbkまたはアディラ・インシュアランスは、今年初めにジャボタベックの洪水の影響を受けた自動車ユニットを完成させることで、請求プロセスのスピードのコミットメントを再び証明しました。わずか3日間で、車の損傷を修復し、顧客に直接与えることができます。
アディラ・インシュアランスのジュリアン・ノール社長は、同社はすべての条件が満たされるとすぐに提出された請求から車を修理しようとしていると言いました。「それだけでなく、もちろん、我々はまた、洪水の影響を受けたコミュニティだけでなく、お客様の負担を軽減するのに役立ちたいと思っています」と、ジュリアンは1月14日火曜日に書面で述べました。
これは、インドネシアの一般保険協会(AAUI)が請求の取り扱いを直ちに処理するという呼びかけに沿ったものです。「軽微な被害を解決するために、3-4日以内に可能です。しかし、この洪水で損傷した車の状態を考えると、私たちは3日以内にこの車を完成させた。しかし、深刻な損傷のために、これは機械と水浸しに関連しているので、我々はかなり詳細な修理プロセスが必要です」と、ジュリアンが言いました。
自動車保険の請求を希望するお客様は、PTアスランシ・アディラ・ディナミカTbkカスタマーが所有するインドネシアで最初の自動車保険請求を提出するための特別な申請であるAutocillinモバイル請求アプリケーション(AMC)を使用するだけで、個人データを記入して損害の写真をアップロードします。
「私たちは、顧客に最高のクレームサービスを提供したいと考えています。保険は請求の取り扱いの精神であるため、私たちの請求は最速かつ応答性でなければなりません。請求プロセスは簡単で、解決は迅速です。「それはアディラ保険です」と、ジュリアンが言いました。
ジュリアンは、避難要求を送信したい顧客は、パニックボタン機能をクリックしてAMCを使用することができると付け加えました。その後まもなく、お客様はアディラケアから車の位置と状態をフォローアップするために連絡されます。オートシリン救助隊は直ちに顧客の車を避難させる。
「毎年、特に雨季には、災害対応のために、オートシリン・レスキュー・チームを準備しています。Autocillinレスキューチームは、影響を受けるお客様に支援を提供するために24時間準備が整います。しかし、避難を必要とする顧客は、単にAMCを使用して支店に来る必要はありませんか、また、アディラケアに連絡することができます」と、ジュリアンが言いました。
2020年1月1日から9日まで、オートシリン救助隊は200台以上の車の避難要求を完了しました。「これらの状況が依然として助長されていないので、オートシリン救助隊は洪水災害に対するコミュニティの負担を軽減するために何百台もの車を輸送することができました。このオートシリンレスキューサービスは無料で入手できるので、お客様も心配する必要はありません」とジュリアンは言いました。
しかし、ジュリアンは、この洪水の影響を受けた車は、ポリシーの内容を事前にチェックするように顧客に思い出させました。その中に洪水のリスクの拡大の保証に追加されたかどうか。すでに追加の拡張がある場合は、車が保険会社によってカバーされるので、顧客は心配する必要はありません。
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